التحكم في الجودة هو عملية تمكن المصانع والمنتجين من ضمان أن المنتجات التي يتم تصنيعها تتوافق مع المقاييس العالمية للجودة وتلبي متطلبات العملاء والمستهلكين. وتتضمن هذه العملية استخدام مجموعة من الأدوات والتقنيات التي تساعد على التحكم في العمليات الإنتاجية وفي الجودة النهائية للمنتجات.
وتعد إدارة التحكم في الجودة من العمليات الحيوية التي يعتمد عليها نجاح أي مصنع أو منتج. ويمكن تحقيق العديد من المزايا الهامة لإدارة التحكم في الجودة في المصانع، من بينها:
1. زيادة رضا العملاء: حيث يتم زيادة رضا العملاء وتحسين سمعت المنتج.
2. تحسين جودة المنتج: حيث يتم تحسين جودة الإنتاج وإزالة العيوب المختلفة.
3. توفير الوقت والتكاليف: حيث تتيح إدارة التحكم في الجودة زيادة الكفاءة في الإنتاج وتوفير تكاليف التصنيع.
4. زيادة تنوع المنتجات: حيث يمكن تصميم منتجات جديدة وزيادة تنوع خط الإنتاج.
5. السيطرة على المخاطر: حيث تساعد إدارة التحكم في الجودة على التنبؤ بالمخاطر المحتملة والتحكم فيها.
6. زيادة فرص النجاح: حيث تساعد إدارة التحكم في الجودة على تحسين قدرة المصنع على المنافسة والنجاح في السوق.
وبشكل عام، فإن إدارة التحكم في الجودة تعد مهمة حيوية لإدارة المصانع وتحسين أدائها بشكل عام والحفاظ على سمعتها في السوق؛ لذلك يجب أن يتم إيلاء الاهتمام اللازم لتطوير قدرات إدارة التحكم في الجودة وتحديثها بشكل دائم.