تجارة الكترونية تعتبر أحد القطاعات الناشئة والمتطورة في الاقتصاد العالمي، وتعتبر ظاهرة مهمة وحديثة في العصر الحديث. وتتميز التجارة الالكترونية بالعديد من الاهميات منها:
1- تمكن الأفراد من شراء المنتجات والخدمات من أي مكان في العالم وفي أي وقت مرغوب.
2- توفير راحة وسهولة للمتسوقين حيث لا يحتاجون للانتقال إلى المتاجر الفعلية والقيام بعمليات الشراء الطويلة والمرهقة.
3- توفير مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات للعملاء، حيث يمكن للمتاجر الإلكترونية عرض منتجات وخدمات من مختلف الأنواع والأحجام والأشكال.
4- توفير أسعار منافسة وتخفيضات للعملاء، حيث يمكن للمتاجر الإلكترونية تقديم عروض خاصة وتخفيضات على المنتجات والخدمات لجذب المزيد من العملاء.
5- تمكين الأفراد من بدء أعمالهم الخاصة عبر الإنترنت، حيث يمكن لأي شخص أن يبدأ متجره الخاص أو يقدم خدماته عبر الإنترنت دون الحاجة إلى محل فعلي.
6- تحقيق الاقتصادية وتوفير الوقت والجهد للعملاء والمتاجر على حد سواء، حيث يمكن إتمام عمليات الشراء والبيع بسرعة وسهولة.
7- توسيع نطاق العمل للمتاجر والشركات، حيث يمكن للشركات أن تصل إلى عملاء جدد في مناطق واسعة وتوسع شبكة عملائها.
8- تشجيع الابتكار والتطوير في مجال التجارة والتسوق، حيث يمكن للمتاجر الإلكترونية تقديم تجارب تسوق فريدة ومبتكرة للعملاء من خلال استخدام التكنولوجيا المتقدمة.
9- تعزيز الشفافية والثقة بين العملاء والمتاجر، حيث يمكن للعملاء قراءة تقييمات وآراء العملاء الآخرين عن المنتجات والمتاجر قبل الشراء.
0