تلعب العمليات الاجتماعية العديد من الأدوار في المجتمع، بما في ذلك:
1- تشكيل الهوية: تساعد العمليات الاجتماعية على تشكيل هويات الأفراد ومنحهم الفرصة للتعرف على أنفسهم والانتماء إلى مجموعاتهم الاجتماعية.
2- تحديد القيم: تلعب العمليات الاجتماعية دورًا حاسمًا في تحديد القيم والمعايير الاجتماعية التي يتبعها المجتمع.
3- التغيير الاجتماعي: يمكن أن تؤثر العمليات الاجتماعية في التغييرات الاجتماعية كانت إيجابية أو سلبية.
4- دعم الاندماج الاجتماعي: تزيد العمليات الاجتماعية من فرص الاندماج الاجتماعي.
5- تعزيز التعاون: تشجع العمليات الاجتماعية التعاون بين الأفراد والمجموعات في المجتمع.
6- إدارة الصراعات: تعمل العمليات الاجتماعية كأداة لإدارة الصراعات وتحسين بيئة العمل والحياة في المجتمع.