“IBM Redux: لو غيرستنر وإعادة هيكلة الأعمال للعقد”، من تأليف دوغ غار، هو عمل يسلط الضوء على قصة إعادة الهيكلة الشهيرة التي شهدها عملاق التكنولوجيا IBM في العقد التسعينيات من القرن الماضي. يتساءل الكتاب: هل يمكن لشخص واحد تغيير مسار تاريخ الأعمال؟ عندما تولى لو غيرستنر، الذي كان غير ملم بصناعة التكنولوجيا، زمام الأمور في IBM في عام 1993، كانت الشركة في مسار الهاوية. فقدت Big Blue 8 مليارات دولار في تلك السنة، مما يمثل ختاماً لثلاث سنوات من الخسائر تقدر بما يقارب 16 مليار دولار. بدا أن أحد أعمدة الصناعة الأمريكية الرئيسية متجه نحو الاندثار والإفلاس. عالم التكنولوجيا العالية تغير، وفشلت IBM في التكيف، وانغمرت في عقدها الخاص ورؤيتها المعزولة لعالم الأعمال.
ستة أعوام لاحقًا، بعد تحول معجزة، أصبحت IBM حية ومزدهرة مرة أخرى. وصل سعر السهم إلى أعلى مستوياته على الإطلاق، وأصبحت القائمة المالية غنية بالسيولة، وزادت قيمة سوقها بأربع مرات تقريبًا لتصل إلى 169 مليار دولار. إنها قصة نجاح لا مثيل لها. “IBM Redux” هو قصة الداخلية لأعظم إعادة هيكلة في تاريخ الأعمال، والرجل الذي جعلها تحدث.
تعتبر هذه السيرة الذاتية لتحول IBM ورجلها المديري، لويس في. غيرستنر الابن، حكاية محكية ببراعة، حيث يوثق دوغ غار صعود غيرستنر، ووصوله كأول مدبر أعمال من خارج صفوف الشركة، وتنفيذه لاستراتيجيات جديدة في الأعمال والتسويق. مستمدة من أكثر من 150 مقابلة ومئات الصفحات من الوثائق، يرسم غار صورة مثيرة للإعجاب للتحول غير المحتمل لهذه الشركة المتعثرة في صناعة الحواسيب الرئيسية إلى عملاق لخدمات المعلومات الأكثر ثقة. مع وصول غير مسبوق إلى موظفي IBM الحاليين والسابقين، يقدم الكاتب رؤى نادرة إلى كيفية حدوث الأمر وما يحتاج إلى حدوثه بعد لتزدهر الشركة في القرن الحادي والعشرين.
من التحول الكامل لثقافة IBM وصورتها إلى استحواذها على Lotus وتطوير تكنولوجيا الشبكة، يصور غار بوضوح طرق عمل غيرستنر، وفلسفته الإدارية، ونعم، رؤيته. وعلى طول الطريق، يكشف من هو هذا الرجل الاستثنائي، وفي بعض الأحيان الصعب، وما الذي يحركه، وأين، في نظر نقاده، أخطأ. سريع الخطى ومثير للاهتمام، “IBM Redux” هو أول نظرة خلف الكواليس غير مرخصة في شركة مليئة بالتحولات ومديرها الاستثنائي الذي، بعد مساراته المهنية السابقة في تقديم الكعك وبطاقات الائتمان، يغير وجه صناعة التكنولوجيا بسرعة.