ادارة الفنادق السياحية

كيف يمكن لمشغلي الفنادق والمنتجعات تفادي الإعاقة العمرية في البيئة السياحية؟

يمكن لمشغلي الفنادق والمنتجعات تفادي الإعاقة العمرية في البيئة السياحية من خلال اتخاذ الإجراءات التالية:

1. تصميم المباني والمرافق بطريقة تتيح سهولة الوصول للمساحات العامة والخاصة للأشخاص ذوي الإعاقة الحركية، وتوفير المصاعد والرامبات.

2. توفير تدريب للموظفين حول كيفية التواصل مع الضيوف ذوي الإعاقة وتقديم الخدمات اللازمة لهم، وضمان توفير معدات مثل الكراسي المتحركة ومساعدات سمعية وبصرية.

3. تخصيص بعض الغرف في المنشأة لتلبية احتياجات الضيوف ذوي الإعاقة، مثل توفير الحمامات المجهزة لذوي الإعاقة وتخصيص مواقف السيارات المخصصة لهم.

4. توفير خدمات الترجمة الفورية للضيوف ذوي الإعاقة السمعية.

5. توفير الحقائب الخاصة بالأدوية والمستلزمات الطبية التي يتطلبها الضيوف ذوي الإعاقة الحركية أو الحسية.

6. تحديث تقنيات القراءة باللغة العربية والترجمة الفورية بزيادة خيارات اللغات الأخرى والإنجليزية بما يتلاءم مع احتياجات الضيوف ذوي الإعاقة.

7. التركيز على مساعدة الضيوف ذوي الإعاقة على الاستمتاع بالتجارب السياحية بما يناسب احتياجاتهم مثل إعداد جولات سياحية لذوي الإعاقة الحركية.