تخطيط المنافسة في إدارة التسويقية يتطلب الإجابة على العديد من الأسئلة الأساسية حول العملاء والمنافسين والشركة نفسها. ولكن هناك بعض الخطوات العامة التي يمكن أن تساعد الشركات على التخطيط الفعال لمنافسة التسويق، وتشمل:
1- تحديد نقاط القوة والضعف للشركة في المقارنة مع المنافسين وتحليل الفرص والتحديات الحالية والمستقبلية.
2- دراسة سوق المنافسة وتحليل الاحتياجات والرغبات والمصالح والعوائق للعملاء والعملاء المحتملين.
3- وضع خطة تسويقية فعالة تتضمن تحديد الهدف والرسالة والقيمة المضافة للمنتج أو الخدمة، وكيفية التواصل مع العملاء، والأسعار، والترويج، والتوزيع.
4- التحلي بالابتكار والإبداع في تقديم المنتجات والخدمات والأسعار والعروض الخاصة، والحرص على تطوير المنتجات والخدمات المرتبطة بحاجات ورغبات العملاء.
5- العمل على بناء العلاقات الدائمة مع العملاء والتفاعل معهم بصدق وصداقة، وتقييم ردود فعلهم واستجابة طلباتهم.
6- الاستفادة من المتغيرات الخارجية التي قد تؤثر على سوق المنافسة واعتماد أساليب متطورة لتوقع المستقبل.
7- تقييم النتائج وتحسين الأداء من خلال مراجعة التحديثات الفعلية وتقييمها وتحسينها للتأكد من أنها لا تتجاوز الأهداف المسطرة.