يمكن للتواصل الفعال أن يحسن المبيعات بالطرق التالية:
1- تحديد الاحتياجات: عندما يكون هناك تواصل فعال بين العميل والمبيعات، من الممكن أن تٌحدد الاحتياجات الحقيقية للعميل وتعرض عليه المنتجات والخدمات الأكثر تناسباً.
2- بناء علاقات ثقة: الثقة القوية وعلاقات المصداقية هي مفتاح نجاح المبيعات، وإذا نجح مستشار المبيعات في بناء علاقة قوية مع العملاء، فستكون فرص نجاحه جيدة.
3- الاستماع الجاد: استماع جاد لاحتياجات العميل والتوصل لتعرف على احتياجاته الحقيقية سيعكس المصداقية، واستجابة المبيعات بسرعة ستزيد من الرضا والإنجازات.
4- توفير معلومات دقيقة: يجب أن يتوفر المبيعات على معلومات كاملة حول المنتجات والخدمات التي يتم تسويقها وعرضها على العملاء.
5- متابعة مستمرة: يجب على المبيعات متابعة العملاء من خلال الاتصال المنتظم بعد البيع، وبذل الجهود للحفاظ على علاقة جيدة بالعملاء.