تحديد توجهات السوق يتطلب القيام بدراسة السوق، وذلك عن طريق جمع المعلومات وتحليلها لفهم الاحتياجات والرغبات والسلوكيات للعملاء المحتملين. ويمكن للإدارة التسويقية تحديد توجهات السوق عن طريق:
1- إجراء بحث السوق: يتم ذلك من خلال إجراء دراسة السوق للتعرف على العملاء المحتملين وأفضل الطرق للتواصل معهم.
2- تحليل البيانات: يجب على الإدارة التسويقية جمع البيانات المهمة وتحليلها، وذلك لتحديد وتحليل سلوك العملاء والمنافسين.
3- مراجعة تقارير المنافسين: يتم تقييم المنافسين وفهم استراتيجياتهم لمزيد من الفهم حول السوق وتوجهاتها.
4- تصنيف العملاء الحاليين والمحتملين: عند تصنيف العملاء، يمكن للإدارة التسويقية تحديد الخصائص الرئيسية لكل فئة وبالتالي فهم احتياجاتهم وتلبيتها بطريقة فعالة.
5- استخدام الوسائط الاجتماعية: تعد الوسائل الاجتماعية مهمة لتحديد توجهات السوق، حيث يمكن للإدارة التسويقية مراقبة النقاشات على وسائل التواصل الاجتماعي وتحليلها لشحذ بصيرتهم عن العملاء والمنافسين.