الإدارة التنفيذية

كيف يمكن تعقب الطلبات باستخدام برنامج الإدارة التنفيذية؟

يتم تعقب الطلبات باستخدام برنامج الإدارة التنفيذية عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1- تسجيل الطلب في النظام: يتم تسجيل الطلب في النظام من قِبل المستخدم المخول بذلك.

2- منح الطلب أولوية: يتم تحديد أولوية الطلب حسب طبيعته وأهميته.

3- إحالة الطلب إلى المسؤول المختص: يتم إحالة الطلب إلى المسؤول المختص بالمهمة المطلوبة.

4- اعتماد المسؤول على الطلب: يقوم المسؤول بمراجعة الطلب وتقييمه، ثم يعتمد عليه ويتخذ الخطوات اللازمة.

5- تحديث حالة الطلب: يتم تغيير حالة الطلب في النظام من “قيد المعالجة” إلى “انتهى” عند اكتمال المهمة المطلوبة.

6- الرصد والتقارير: يتم رصد الأداء وعمل تقارير دورية، لمعرفة مدى استجابة النظام للطلبات ومدى الوفاء بالجدول الزمني المحدد.