توجد العديد من الطرق التي يمكن استخدام التكنولوجيا في إدارة الفنادق السياحية، بما في ذلك:
1- نظم إدارة الحجوزات: يمكن استخدام نظم حجوزات إلكترونية مثل Booking.com و Expedia لإدارة الحجوزات وتحديثها بشكل آلي.
2- البوابات الذاتية: يمكن إدخال معلومات الضيف على البوابات الذاتية بدلاً من الاعتماد على موظفي الاستقبال.
3- الدفع الإلكتروني: يمكن للضيوف الدفع الكامل للإقامة عبر الإنترنت عند الحجز، ويمكن أيضًا تقديم خدمات إضافية، مثل الغرف الإضافية والإفطار، عبر الدفع الإلكتروني.
4- الجهاز المحمول: يمكن استخدام التطبيقات المحمولة للسماح للضيوف بتسجيل الدخول وإدارة حساباتهم في الفندق والحصول على معلومات حول الخدمات المقدمة.
5- التحليلات: يمكن استخدام البيانات الضخمة والتحليلات لتحليل بيانات العملاء والحصول على رؤية عميقة حول تفضيلاتهم واحتياجاتهم وتحسين تجربتهم.
6- الذكاء الاصطناعي: يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين تجربة الضيف بتوجيههم للخدمات المناسبة، وتوفير النصائح الشخصية وإجراءات الدعم الفوري.