تستخدم وسائل الإعلام والاتصال في إدارة الأعمال بعدة طرق، منها:
1- التسويق: يمكن استخدام وسائل الإعلام والاتصال للترويج للمنتجات والخدمات وجذب المزيد من العملاء.
2- التواصل الداخلي: يمكن استخدام وسائل الإعلام والاتصال لتعزيز التواصل داخل الشركة وتحسين العلاقات بين الموظفين.
3- التواصل الخارجي: يمكن استخدام وسائل الإعلام والاتصال لتوسيع الشبكة الاجتماعية للشركة وتحسين علاقاتها بالموردين والعملاء والشركاء.
4- التدريب والتعليم: يمكن استخدام وسائل الإعلام والاتصال لتحسين مهارات الموظفين وتوفير التدريب والتعليم المستمر.
5- إدارة الأزمات: يمكن استخدام وسائل الإعلام والاتصال لإدارة الأزمات والتواصل مع العملاء والجمهور بشأن أي مشكلة قد تطرأ على الشركة.