كيف يمكن استخدام السكون في تحسين مهارات الاتصال؟

1- الاستماع الفعال: يجب الاستماع باهتمام للطرف الآخر بدون التدخل في حديثه والانصات له.

2- تحمل الصمت: عندما يتكلم الطرف الآخر، يجب تحمل الصمت وعدم الانقطاع عن حديثه وتسميح له بالتعبير عن رأيه كلياً.

3- التفاعل اللفظي وغير اللفظي: يجب الاتصال بالطرف الآخر بالتقريب منه واتخاذ موقف بالمتابعة أو الرد اللفظي أو غير اللفظي مثل العبارات التحفيزية والابتسامات التشجيعية.

4- التعبير عن الآراء بصراحة: يجب التعبير بصراحة عن الآراء والمشاعر والانفتاح مع الطرف الآخر.

5- الاستراحة للتفكير: في بعض الأحيان يجب الاستراحة للتفكير والتأمل بالمواضيع المطروحة قبل الاستجابة والرد.

6- الاستفسار بتوضيح: يجب التأكد من فهم الأمور بشكل صحيح والاستفسار بتوضيح لضمان الاتصال الفعال.