يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) في مجال التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي بالعديد من الطرق، من بينها:
1- تحسين تجربة المستخدم: يمكن استخدام AI لتنبؤ بما يريده العملاء وتوفير تجربة تسوق فريدة من نوعها يحبها الزبائن.
2- التسويق الذكي: يمكن لتقنيات AI تحليل بيانات العملاء و سلوكهم واهتماماتهم وتوصياتهم و تمكين الشركات من إنشاء حملات تسويق مستهدفة و فعالة.
3- تحسين عملية البيع عبر الإنترنت: يمكن استخدام AI للحفاظ على مخزون المنتجات الصحيح وإدارة الطلبات بشكل فعال وتوفير طرق دفع مريحة وسهلة للعملاء.
4- تنبؤات الميزانية والإيرادات: يمكن لتقنيات AI التنبؤ بالإيرادات المستقبلية وتحديد تكاليف الإعلان الأكثر فعالية لتحقيق هدف الشركة.
5- تعزيز الأمان: يمكن استخدام AI لتحليل المخاطر ومراقبة الأنشطة على منصات التجارة الإلكترونية والتعرف على الاحتيال بشكل أفضل.