يمكن استخدام الذكاء الصناعي في البنوك والمؤسسات المالية في العديد من المجالات، ومن بينها:
1- الكشف عن الاحتيال: يمكن للذكاء الصناعي التعرف على الأنشطة المشبوهة والاحتيالية وإيقافها قبل حدوث أي تأثير على الجهات المعنية.
2- التحاليل الائتمانية: يتيح الذكاء الصناعي للبنوك تحويل طريقة التحليل الائتماني وتوفير الوقت باستخدام تقنيات التعلم الآلي.
3- التحويلات المالية: يمكن للذكاء الصناعي إجراء معاملات التحويل المالي بشكل أسرع وأكثر دقة وتحديد النمط الشائع للاحتيال في الحوالات المالية.
4- الاستثمار: يمكن للذكاء الصناعي تحليل البيانات الاقتصادية والمالية والاستثمارية لتحديد النمط الصحيح للاستثمار.
5- استخراج المعلومات: يمكن للذكاء الصناعي استخلاص المعلومات المفيدة من البيانات الضخمة التي يجمعها البنك عن عملائه، لتحسين الخدمات المالية المقدمة للعملاء بشكل كبير.
وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للذكاء الصناعي مساعدة البنوك على تحسين عملياتها الداخلية، مثل تحسين عمليات الخدمة العملاء وتوفير الموارد البشرية في مناطق مثل قسم الخدمات الاستشارية والإدارية.