تستطيع الشركات الاستفادة من البيانات الضخمة لتحليل سلوك العملاء وفهم احتياجاتهم ورغباتهم بشكل أفضل، وذلك من خلال استخدام تقنيات التحليل الضخمة والذكاء الاصطناعي، ومن ثم تتمكن الشركات من تطوير استراتيجيات التسويق والإعلان وتقديم تجارب عملاء مخصصة وفعالة.
يمكن استخدام البيانات الضخمة أيضًا لتحسين خدمة العملاء من خلال تحسين الاتصال والتواصل مع العملاء، وتحسين جودة المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة.
وأخيرًا، يمكن استخدام البيانات الضخمة لتحسين عمليات الإدارة والتخطيط والتنبؤ، وتحسين كفاءة العمل وتحقيق الربحية المستدامة.