يمكن استخدام البرمجة اللغوية العصبية في تحليل توجهات المستهلكين عن طريق تحليل محتوى النصوص المتعلقة بتجربتهم الشرائية، مثل التعليقات على المنتجات والخدمات في وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات على الإنترنت. يمكن استخدام البرمجة اللغوية العصبية لتحليل هذه النصوص واستخلاص الدلالات والمعاني والمشاعر التي يحملها كل نص، ومن ثم تحويل هذه البيانات إلى بيانات قابلة للتحليل والتحليل الإحصائي.
وبالتالي، يمكن استخدام هذه البيانات لفهم توجهات المستهلكين ومعرفة ما يعجبهم وما يخيب ظنهم في المنتجات والخدمات، ومن ثم تحسين العروض والخدمات المقدمة لهم. ويمكن استخدام البرمجة اللغوية العصبية أيضًا لتحليل توجهات المستهلكين فيما يتعلق بالعلامات التجارية والإعلانات والتسويق بشكل عام، مما يساعد على تطوير استراتيجيات التسويق والإعلانات التي تستهدف الجماهير المستهدفة بشكل أفضل.
