يمكن استخدام البحث الوصفي لتطوير منتجات أو خدمات جديدة عن طريق الاستماع إلى الاحتياجات والرغبات والمشكلات التي يواجهها العملاء والمستخدمون المحتملون. يمكن القيام بذلك من خلال إجراء مقابلات شخصية واستبيانات وملاحظات حول تفاصيل الحاجات والمتطلبات والتوقعات المختلفة التي يبحث المستخدمون عنها في منتجات أو خدمات جديدة.
ومن ثم، يتم تحليل البيانات التي تم تجميعها من خلال البحث الوصفي لتحديد الاتجاهات الرئيسية والمشتركة بين العملاء والمستخدمين المحتملين، ومن ثم تطوير منتجات أو خدمات تلبي بشكل فعال تلك الحاجات والمتطلبات.
ويمكن استخدام البحث الوصفي لتحسين المنتجات والخدمات الحالية عن طريق الحصول على ردود فعل من العملاء والمستخدمين المحتملين حول التحسينات الممكنة التي يمكن إجراؤها على المنتجات أو الخدمات الحالية لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.