كيف يقنع مندوب المبيعات العميل؟

تقنيع مندوب المبيعات للعميل يتطلب بعض الخطوات الحاسمة من أجل إقناعه بالمنتج أو الخدمة وهي:

1- فهم احتياجات العميل: يجب على المندوب الإستماع بعناية إلى احتياجات العميل، والتحدث معه فيما يهمه وفى المجال الذي يعمل فيه، والاستفسار عن استخداماته الفعلية للمنتج أو الخدمة.

2- توفير صورة واضحة عن المنتج أو الخدمة: يجب أن يوضح المندوب بوضوح وصراحة عن الخصائص الرئيسية للمنتج أو الخدمة، وما الذي يميزها عن المنتجات أو الخدمات الأخرى المتوفرة.

3- تقديم عروض وهدايا: أحيانًا تكون الهدايا والعروض الخاصة هى التى تقنع العميل المحتمل، فعندما يعطي العميل شيئًا مجانيًا أو عندما يقدم أى عرض خاص فإن هذا يحفز العميل للشراء.

4- دعم الخدمة اللابئية: يجب على المندوب أن يوضح بوضوح خدمات الدعم الفني التي يقدمها البرنامج أوالشركة وتفاصيل تعليم العميل طريقة التعامل مع الخدمات من خلال الدعم الفنى المقدم.

5- التأكد من رضا العميل: يجب على المندوب أن يطمئن العميل بأنه سيقوم بعمل المتbest صعب لكي ينال ثقته ويزيدوذلك فى ضرورة عمل تقييم لمدى رضا العميل عن الخدمة أو المنتج.