كيف يتم قياس الأداء في الإدارة التنفيذية؟

يمكن قياس الأداء في الإدارة التنفيذية بعدة طرق، من بينها:

1- مؤشرات الأداء الرئيسية: وهي مؤشرات تحدد الأهداف الرئيسية للشركة وتقاس بشكل دوري لتحديد مدى تحقيق الأهداف وتحديد ما إذا كان الأداء جيدًا أم لا.

2- تقارير الأداء الشهرية: وهي تقارير تحتوي على معلومات حول الإنجازات والأداء الشهري للشركة، وتساعد على تحديد النقاط القوية والضعف واتخاذ الإجراءات اللازمة.

3- تقييم الأداء السنوي: وهو تقييم يتم إجراؤه مرة واحدة في السنة ويقيم الأداء العام للإدارة التنفيذية ويحدد المناطق التي تحتاج إلى تحسين وتطوير.

4- تقييم رضا العملاء: وهو تقييم يتم من خلال استطلاعات الرأي للعملاء ويحدد مستوى رضا العملاء عن خدمات الشركة ويساعد على تحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسين.

5- تقييم الكفاءة الفردية: وهو تقييم يتم للموظفين الذين يعملون في الإدارة التنفيذية ويحدد مدى كفاءتهم ويساعد في تحديد المناطق التي يحتاجون إلى التدريب والتطوير.