إدارة سلسلة الإمداد تتضمن تنظيم وإدارة جميع العمليات المتعلقة بتوفير المواد اللازمة لإنتاج المنتجات وتسليمها إلى العملاء. وتشمل هذه العمليات الشراء والتخزين والتصنيع والتوزيع. والأهداف الرئيسية لإدارة سلسلة الإمداد تشمل:
1. توفير المواد اللازمة للإنتاج في الوقت المناسب وبكميات كافية.
2. المحافظة على مستويات المخزون المناسبة لتجنب النقص أو الفائض.
3. تحسين جودة المنتجات وخفض التكاليف.
4. تحسين التسليم للعملاء والتفاعل مع احتياجاتهم.
5. تقليل المخاطر المتعلقة بعمليات الإمداد وزيادة خطورة الصرف.
ويتم إدارة سلسلة الإمداد عن طريق تحليل الطلب السابق والتخطيط لتلبية هذا الطلب بأفضل طريقة ممكنة، وتحديد الموردين وتقييمهم والتفاوض معهم على الأسعار والشروط، بالإضافة إلى تحديد المنتجات المطلوبة ومراقبة جودتها. وتشمل أدوات إدارة سلسلة الإمداد تقنيات للتخطيط المستقبلي وتحليل الطلب وإدارة المخزون والتحكم في عمليات الإنتاج والتوزيع وغيرها من العمليات. وتتطلب إدارة سلسلة الإمداد تعاون وتفاعل بين مختلف الأقسام في الشركة وبين الشركة والموردين والعملاء.