تتضمن إدارة العلاقات العامة في الفنادق السياحية عدة أنشطة، بما في ذلك:
1- التواصل مع الإعلام: يجب على فريق العلاقات العامة في الفندق السياحي التواصل مع وسائل الإعلام المحلية والدولية لتسويق الفندق وزيادة الوعي بالعلامة التجارية للفندق.
2- تنظيم الفعاليات: يمكن لفريق العلاقات العامة تنظيم الفعاليات داخل الفندق مثل المؤتمرات والحفلات والمعارض لزيادة الوعي بالفندق وجذب المزيد من الزوار.
3- إدارة العلاقات مع العملاء: يجب على فريق العلاقات العامة التفاعل مع العملاء والتأكد من رضاهم وتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم.
4- إدارة العلاقات مع المجتمع المحلي: يمكن للفندق السياحي تحسين علاقاته مع المجتمع المحلي من خلال دعم المشاريع الخيرية والمساهمة في الأنشطة المحلية.
5- إدارة الأزمات: يجب على فريق العلاقات العامة التحضير لإدارة الأزمات المحتملة والتعامل معها بشكل فعال للحفاظ على صورة الفندق وسمعته.
بشكل عام، يهدف فريق العلاقات العامة في الفندق السياحي إلى تعزيز العلامة التجارية للفندق وجذب المزيد من الزوار وتحسين العلاقات مع العملاء والمجتمع المحلي.