كيف تواجه مشكلات التسويق عبر العلاقات؟

1. عدم التعرف على الجمهور المناسب
يجب عليك معرفة الجمهور المناسب لمنتجك أو خدمتك ومعرفة احتياجاتهم ومتطلباتهم، حتى يتمكن فريق التسويق من التواصل معهم وجذبهم.

2. الإهمال في العمل على بناء علاقات صحيحة
يجب عليك بناء علاقات صحيحة مع العملاء والشركاء والمساهمين لكي يتم تعزيز علاقات الثقة بين الجميع، وهذا يعني الاهتمام بدورك وتوجيه اهتماماتك نحوهم وتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم.

3. عدم وضع استراتيجيات التسويق العلاقات
يجب عليك وضع استراتيجيات التسويق العلاقات والعمل عليها بشكل مستمر، حيث يجب عليك خلق فرص الحوار مع العملاء والتفاعل معهم بانتظام من خلال البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الإجراءات المباشرة.

4. تجاهل الردود السلبية
يجب عليك استخدام الردود السلبية واستخدامها كأداة لتحسين خدمة المنتج أو الخدمة الخاصة بك وتقديم للعملاء بينما تتكامل عملية تسويقها. يجب القيام بذلك بشكل نزيه وشفاف وبعيدًا عن الدفاع المحاولات.

5. عدم إجراء مراجعات دورية
يجب عليك القيام بمراجعات دورية للتحقق من استراتيجيات التسويق العلاقات وتحديد المستويات التي تم التأثير عليها في المبيعات. يمكنك استخدام بعض أدوات التحليل المتاحة لهذا الغرض، مثل مراجعة الأمان، والملاحظات، والدراسات الاستقصائية، والتشاتب بين الموظفين داخل الشركة.