كيف تقرر شركات الطيران نوع المقعد الذي يجب استخدامه؟

تؤخذ قرارات شركات الطيران بشأن نوع المقاعد المستخدمة عادة بناء على عدة عوامل من بينها:

1- راحة الركاب: يجب أن يكون المقعد مريحًا ويوفر مساحة كافية للجلوس حتى يشعر الركاب بالراحة أثناء الرحلة الطويلة.

2- الفعالية الاقتصادية: من المهم أن تحافظ الشركات على تكاليف المقاعد مقابل الأرباح الناتجة عن بيع التذاكر، فقد تختلف نوعية المقاعد والتجهيزات والخدمات المتاحة بين الدرجات الفاخرة والدرجات الاقتصادية حتى تمكن الشركات من الحصول على الأرباح المرجوة.

3- المنافسة: تهدف الشركات إلى توفير أفضل تجربة للركاب بحيث تواجه المنافسة بشأن خدماتها ومريحها وأسعارها.

4- الفردية: يجب أن تقوم الشركات بتقديم خيارات للركاب حسب متطلباتهم، وبالتالي يحصل الركاب على مقاعد تتناسب مع احتياجاتهم الشخصية، مثل الرغبة في الاسترخاء أو العمل، وهذا يتطلب توفير مجموعة متنوعة من التجهيزات المختلفة.