تتم إدارة المنتجعات السياحية الترفيهية والفنادق من خلال العديد من الإجراءات والعمليات التي تشمل الإدارة العامة والإدارة المالية والإدارة الفنية والإدارة التسويقية والإدارة العاملة.
– الإدارة العامة:
يتم تعيين مدير عام لإدارة المنتجعات السياحية الترفيهية والفنادق ومساعدين له يساعدوه في تحقيق أهداف المشروع. ويحتوي دور المدير العام على إدارة عمليات الشركة بأكملها، بما في ذلك الإدارة المالية والتشغيلية والفنية.
– الإدارة المالية:
يتم تشكيل فريق مالي محترف لإدارة أمور الشركة المالية والمحاسبية. ويعمل هذا الفريق على مراقبة الإيرادات والتكاليف وتطوير خطط ميزانية دقيقة لتسهيل عمليات الإدارة.
– الإدارة الفنية:
يتم تعيين مدير فني للمنتجعين السياحية الترفيهية والفنادق ويفتح فريق إدارة فنية من الموظفين الذين يتمتعون بالمهارات والخبرة اللازمة لإدارة تسهيلات المنتجعات والفنادق الفنية. ويشمل هذا الفريق أيضاً المهندسين والفنيين المسؤولين عن إدارة صيانة وتشغيل التجهيزات والمعدات في المنشأة.
– الإدارة التسويقية:
يوجد فريق عمليات تسويقية متخصص، يعمل على الترويج للمنتجعات السياحية الترفيهية والفنادق، ورفع الوعي ببرامج الاشتراك وحجوزات الرحلات. كما يساعد الفريق أيضًا على تحسين وتطوير برامج الخدمات للعملاء وزيادة جودة الخدمة.
– الإدارة العاملة:
يتم تعيين فريق من الموظفين للعمل في المنتجعات السياحية الترفيهية والفنادق، ويتضمن ذلك المشرفين والموظفين الذين يعملون في الخدمات والترفيه والغرف والمطاعم وما إلى ذلك. يتم توفير التدريب والتوجيه اللازم للموظفين لضمان تقديم الخدمات والنشاطات عالية الجودة لضيوف المنتجع والفندق.