تؤثر التكنولوجيا بشكل كبير على إدارة فنادق السياحة، حيث تساعد في تحسين تجربة النزلاء وتوفير الوقت والجهد للموظفين، وتحسين إدارة خدمات الفندق بشكل عام. ومن بين الأمثلة على كيفية تأثير التكنولوجيا على إدارة فنادق السياحة:
1. الحجز الإلكتروني: يتيح الحجز الإلكتروني للنزلاء حجز غرفهم وترتيب إقامتهم دون الحاجة إلى الاتصال بالفندق بشكل مباشر. وهو يسمح للفندق بتحديد العدد الفعلي للنزلاء المتوقعين وتخطيط العمل بشكل أفضل.
2. الوصول إلى الشبكة اللاسلكية: يمكن للنزلاء الوصول إلى الشبكة اللاسلكية المتاحة في الفندق والحصول على إنترنت عالي السرعة. ويمكن للفندق توفير هذه الخدمة للنزلاء بتكلفة منخفضة نسبياً.
3. استخدام التطبيقات المحمولة: يمكن للنزلاء استخدام التطبيقات المحمولة لتحسين تجربتهم في الفندق، وذلك عن طريق توفير معلومات عن الخدمات المتاحة والجدول الزمني للفعاليات ونظام الطلبات الغذائية الخاص بالخدمة في الغرف.
4. الروبوتات: يمكن استخدام الروبوتات في إدارة الفنادق، حيث يمكن استخدامها في توصيل الأغراض إلى الغرف والتخلص من النفايات وتنظيم الأسرة.
5. الأتمتة: يمكن تطبيق الأتمتة في الفنادق لإدارة العمليات اليومية والتخفيف من مهام الموظفين. ومن بين الأمثلة على هذه الأتمتة تشمل الطلبات الغذائية ومعالجة المدفوعات والإدارة الإلكترونية للضيوف.