حذف حساب من السناب شات
يُعد تطبيق سناب شات من أبرز منصات التواصل الاجتماعي التي شهدت رواجًا واسعًا خلال السنوات الماضية، خاصة بين فئة الشباب والمراهقين. وقد تميز هذا التطبيق بتركيزه على الرسائل المصورة والمؤقتة، حيث يتم إرسال الصور والفيديوهات التي تُحذف تلقائيًا بعد فترة قصيرة، ما منحه طابعًا فريدًا من الخصوصية المؤقتة. إلا أنّ الكثير من المستخدمين يختارون في مرحلة معينة حذف حساباتهم لأسباب متعددة، منها الحفاظ على الخصوصية، أو الابتعاد عن وسائل التواصل، أو لأسباب أمنية أو شخصية. هذا المقال يُسلّط الضوء على عملية حذف حساب سناب شات بشكل شامل، موضحًا خطوات الحذف، ما الذي يحدث بعد الحذف، وأبرز الأمور الواجب معرفتها قبل الإقدام على هذه الخطوة.
الأسباب الشائعة لحذف حساب سناب شات
إن قرار حذف حساب سناب شات لا يكون دائمًا ناتجًا عن سبب واحد، بل قد تتراكم مجموعة من الأسباب التي تدفع المستخدم لاتخاذ هذا القرار، ومن أبرزها:
-
القلق بشأن الخصوصية: يخشى بعض المستخدمين من أن صورهم ومقاطع الفيديو قد يتم الوصول إليها أو تسريبها رغم سياسة التطبيق في حذف المحتوى تلقائيًا.
-
الإدمان على استخدام التطبيق: يجد البعض أنفسهم يقضون ساعات طويلة عليه مما يؤثر على إنتاجيتهم اليومية، فيلجؤون لحذفه كوسيلة لضبط الوقت.
-
التنمر الإلكتروني أو المضايقات: في حال تعرّض المستخدم لمضايقات أو تنمر رقمي عبر التطبيق.
-
الرغبة في تقليل التواجد الرقمي: يسعى البعض لتقليل بصمتهم الرقمية ومغادرة بعض المنصات.
-
فتح حسابات جديدة: قد يقوم البعض بحذف حسابهم الحالي لبدء حساب جديد لأسباب تتعلق بالتغيير في الاسم أو الصورة العامة.
-
مشاكل تقنية: كتعطل التطبيق أو حدوث خلل في الحساب لا يمكن إصلاحه.
خطوات حذف حساب سناب شات نهائيًا
عملية حذف الحساب في سناب شات ليست معقدة، لكنها تتطلب اتباع خطوات دقيقة، علمًا بأن الشركة تمنح المستخدمين فترة 30 يومًا يمكنهم خلالها التراجع عن قرارهم واسترجاع الحساب.
أولًا: حذف الحساب من المتصفح
لمن يرغب بحذف حسابه من متصفح الإنترنت سواء عبر الهاتف أو الحاسوب، يجب اتباع الخطوات التالية:
-
التوجّه إلى الصفحة الرسمية لحذف الحساب عبر الرابط:
https://accounts.snapchat.com/accounts/delete_account -
تسجيل الدخول إلى الحساب باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
-
إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور مرة أخرى لتأكيد الهوية.
-
الضغط على زر “متابعة” (Continue) لإتمام عملية الحذف.
ثانيًا: حذف الحساب من تطبيق الهاتف (iOS أو Android)
في حال الرغبة في الحذف عبر التطبيق نفسه، يتم اتباع هذه الخطوات:
-
فتح تطبيق سناب شات وتسجيل الدخول.
-
الضغط على صورة الملف الشخصي أعلى يسار الشاشة.
-
الدخول إلى الإعدادات (رمز الترس).
-
النزول إلى قسم الدعم (Support) ثم اختيار “مركز المساعدة” (Help Center).
-
في شريط البحث، كتابة “حذف حساب” (Delete Account).
-
اختيار المقالة المناسبة والتي ستقود المستخدم إلى صفحة حذف الحساب.
-
بعد الانتقال، إدخال بيانات الحساب وإكمال عملية الحذف كما هو مذكور في الخطوات السابقة.
ما يحدث بعد حذف الحساب
بمجرد تأكيد حذف الحساب، يدخل الحساب في مرحلة التعطيل المؤقت لمدة 30 يومًا. وخلال هذه الفترة، يمكن للمستخدم التراجع عن قراره وإعادة تفعيل الحساب ببساطة عبر تسجيل الدخول مرة أخرى. أما بعد مرور الثلاثين يومًا دون تسجيل دخول، فسيتم حذف الحساب نهائيًا من خوادم سناب شات، ويُفقد كل ما يتعلق به من بيانات ومحتوى.
جدول يوضح ما يحدث خلال فترة حذف الحساب:
| الفترة الزمنية | ما يحدث للحساب |
|---|---|
| اليوم 1 – اليوم 30 | الحساب معطل مؤقتًا، يمكن استرجاعه |
| بعد اليوم 30 | يتم حذف الحساب والبيانات نهائيًا |
البيانات التي يتم حذفها بعد حذف الحساب
عند حذف الحساب نهائيًا، يتم حذف المعلومات التالية من قاعدة بيانات سناب شات:
-
جميع المحادثات.
-
سجل الصور والفيديوهات.
-
قائمة الأصدقاء والمتابعين.
-
البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، Bitmoji).
-
سجل القصص والمنشورات السابقة.
-
سجل التفاعل مع الأصدقاء والإعلانات.
مع ذلك، قد تحتفظ شركة سناب شات ببعض البيانات لأغراض قانونية أو أمنية، كما هو متبع في سياسات أغلب منصات التواصل الاجتماعي.
هل يمكن استرجاع الحساب بعد الحذف؟
كما ذُكر سابقًا، يظل الحساب معطلاً لمدة 30 يومًا قبل أن يُحذف نهائيًا. خلال هذه الفترة، يمكن استعادته عن طريق تسجيل الدخول بنفس اسم المستخدم وكلمة المرور، مما يؤدي تلقائيًا إلى إلغاء عملية الحذف. ولكن بعد تجاوز هذه المهلة، لا يمكن استرجاع الحساب بأي شكل من الأشكال.
نصائح قبل حذف حساب سناب شات
-
تحميل البيانات: من المستحسن قبل حذف الحساب أن يقوم المستخدم بتحميل بياناته، مثل المحادثات، القصص، أو الصور الخاصة، عبر الدخول إلى إعدادات الحساب وطلب نسخة من البيانات.
-
إزالة التطبيقات المرتبطة: في حال كان الحساب مرتبطًا بتطبيقات خارجية (كألعاب أو خدمات طرف ثالث)، يجب إلغاء الربط لضمان الحماية الكاملة للبيانات.
-
إبلاغ الأصدقاء: يمكن للمستخدم إبلاغ أصدقائه بنيته حذف الحساب في حال رغب بإبقاء خطوط الاتصال مفتوحة عبر تطبيقات أخرى.
-
التأكد من حذف الأجهزة الموثوقة: الدخول إلى إعدادات الأمان والتأكد من إزالة جميع الأجهزة التي تم تسجيل الدخول منها سابقًا.
الفرق بين تعطيل الحساب وحذفه
سناب شات لا يقدم ميزة التعطيل الدائم المؤقت مثل بعض التطبيقات الأخرى مثل فيسبوك أو إنستغرام. فبمجرد البدء بعملية الحذف، يدخل الحساب تلقائيًا في حالة التعطيل لمدة 30 يومًا، ثم يتم الحذف النهائي. لذلك من المهم أن يفهم المستخدم أن حذف الحساب يعني إغلاقه بالكامل وليس فقط تعطيله مؤقتًا.
سياسة الخصوصية في سناب شات
تشير سياسة الخصوصية الرسمية لسناب شات إلى أن الشركة تحتفظ ببعض البيانات لفترات محددة، حتى بعد حذف الحساب، وذلك للامتثال للمتطلبات القانونية أو لحماية مصالحها. من هذه البيانات:
-
السجلات المتعلقة باستخدام الحساب.
-
معلومات الجهاز المستخدم.
-
عنوان IP الأخير.
-
بيانات الموقع الجغرافي الأخير (إن كان مفعّلاً).
يجب الانتباه إلى أن هذه البيانات لا تُستخدم في أغراض تسويقية بعد حذف الحساب، ولكنها محفوظة فقط لأغراض قانونية وأمنية.
الآثار المترتبة على حذف الحساب
عند حذف حساب سناب شات، يجب أن يدرك المستخدم التبعات التالية:
-
فقدان جميع الذكريات (Memories): وهي خاصية تخزين الوسائط في السحابة الخاصة بالتطبيق.
-
فقدان جميع المحادثات السابقة: لا يمكن استعادتها حتى لو أُعيد إنشاء حساب جديد بنفس البريد.
-
فقدان التواصل مع الأصدقاء: لن يتمكن الأصدقاء من إرسال رسائل أو قصص لك بعد الحذف.
-
فقدان النقاط (Snap Score): يتم حذف النقاط التي تُظهر مدى نشاط الحساب.
-
انقطاع الحساب عن جميع التطبيقات المرتبطة: مثل Bitmoji أو خدمات مصادقة الهوية.
كيفية التأكد من حذف الحساب نهائيًا
بعد مرور 30 يومًا من بدء عملية الحذف، يمكن للمستخدم التأكد من أن حسابه قد تم حذفه بالكامل عبر محاولة تسجيل الدخول. إذا ظهرت رسالة تقول إن الحساب غير موجود، فهذا يعني أنه تم حذفه بالفعل.
