تحسين تسهيل الإجراءات الإدارية في الفنادق السياحية يمكن القيام به عن طريق اتباع بعض الإجراءات التي من شأنها تسهيل الإجراءات الإدارية وتحسين الخدمة للعملاء، ومن هذه الإجراءات:
1- توفير أنظمة حجز مرنة وسهلة الاستخدام يتم من خلالها حجز الغرف بسهولة.
2- العناية بتدريب موظفي الفندق على استخدام هذه الأنظمة وتزويدهم بأدوات تساعدهم على تقديم خدمة أفضل وتسريع إنجاز الإجراءات الإدارية.
3- استخدام التكنولوجيا لحل المشكلات بسرعة من خلال إدارة الشكاوى والاستفسارات بشكل فاعل، وذلك من خلال توفير خدمات الدعم الفني اللازمة لذلك.
4- تقليل عدد الإجراءات المطلوبة من العملاء لإنجاز العديد من المهام، مثل الحجوزات, الدفع الإلنكتروني.
5- إنشاء صفحة ويب للفندق يتم من خلالها عرض جميع المنشورات المتعلقة بالفندق وكذلك جدول الأحداث في الفندق، بالإضافة إلى تسهيل الإجراءات الإدارية المرتبطة بتأكيد الحجوزات وتغييرها.
6- تعيين موظف واحد ليعمل مع جميع الموظفين ويضمن دوران صحيح للحجوزات وتوزيع المهام بشكل صحيح لكل الموظفين.
7- تخصيص مدخل خاص للعملاء يتم من خلاله استلام الحقائب والأمتعة بسرعة وسهولة، مما يعزز إدارة الوقت في الفندق.
8- تسريع عملية Check-in وCheck-out باستخدام التطبيقات الإلكترونية.
9- توفير بطاقات وصول إلكترونية للعملاء ومفاتيح إلكترونية للغرف، مما يدعم المرونة والسيطرة الأكبر على الحجوزات والمشتريات، بالإضافة إلى تسريع إجراءات الدخول والخروج.
10- إرشاد العملاء بشكل جيد وتقديم كل المعلومات المتعلقة بالسياسات الفندقية والتسهيلات المتاحة، بما يضمن راحتهم ويقلل من عدد الاستفسارات.