“ما هو السيكس سيغما؟”، هو عنوان يثير الفضول ويأخذنا في رحلة مليئة بالمعرفة إلى عالم تحسين الجودة وعمليات التنظيم الفعّالة. يعد هذا الكتاب، الذي يحمل توقيع هولب لورنس وبيتر باندي، مرجعاً مهماً يقف بجانب الموظفين ويشرح لهم أساسيات نظام السيكس سيغما، الذي أصبح محط أنظار الكثيرين في الأونة الأخيرة.
تمتاز هذه الدورة المختصرة بلغة سهلة وواضحة، حيث يقدم بيتر باندي، الكاتب الأكثر مبيعًا، نظرة موجزة عن المواضيع والعمليات الرئيسية للسيكس سيغم. يتناول الكتاب الأسباب وراء انتشار هذا النظام في العديد من المؤسسات، ويشرح كيف يمكن للموظفين أن يسهموا في نجاحه في منظماتهم الخاصة.
يتميز الكتاب، الذي يعتمد على أفضل مبيعات “السيكس سيغم واي”، بتقديم نظرة شاملة تجاوب مع الأسئلة والمخاوف الشائعة بين الموظفين حيال هذا البرنامج الثوري. يشمل الكتاب:
- السمات الست للسيكس سيغم.
- خريطة طريق مكونة من خمس خطوات لتنفيذ السيكس سيغم.
- الأدوات العشر الأساسية للسيكس سيغم، مع صفحة مخصصة لشرح كل واحدة منها.
يندرج هذا الكتاب تحت فئة التكنولوجيا والهندسة، وتحديداً في مجال التصنيع. يتميز بأنه من إصدارات مكغرو-هيل، وقد رأى النور في نوفمبر عام 2001.
باختصار، يعتبر هذا الكتاب مصدرًا قيمًا يقدم للقارئ نظرة فاحصة حول السيكس سيغم، ويشد انتباه القراء بتقديمه للموظفين، ليس فقط للمديرين. إنها رحلة ملهمة تسلط الضوء على كيفية تحسين الجودة وتحقيق التميز في عمليات المؤسسات.