“فن الحوار الفائز: دليل شخصي وعملي”، للكتّاب ستيتنر وموري، والذي تم نشره بواسطة دار Prentice Hall Press في شهر مارس من عام 1995، يمثل تحفة تعليمية وإرشادية تتمحور حول فن الحوار وفنون التواصل الفعّال.
يتألف هذا الكتاب الثري من مجموعة وافرة من المعلومات والمفاهيم التي تختص بمجال الحوار والتواصل البشري، وهو يستهدف فئة واسعة من القرّاء الراغبين في تعلم فنون التحدث والاستماع وفهم تفاصيل الحوارات بشكل أعمق وأكثر تأثيرًا.
يتميز هذا الكتاب بتقديم نصائح واستراتيجيات عملية ومواقف شخصية وقصص واقعية تسلط الضوء على فنون الحوار وفنون الاتصال بشكل يسهل فهمه وتطبيقه في الحياة اليومية والعلاقات الشخصية والمهنية.
يقدم “فن الحوار الفائز” مجموعة متنوعة من المواضيع التي تتناول مهارات الاتصال اللفظي وغير اللفظي، مثل تحليل الجمهور، وإدارة الصراعات، وفن الاقناع، والاستماع الفعّال، وبناء الثقة، وتقنيات التواصل الفعّال في مختلف السياقات والظروف.
يعتبر هذا الكتاب مرجعاً قيماً في عالم الاتصال والتواصل، حيث يقدم معلومات ذات جودة عالية ونصائح عملية يمكن للقرّاء الاستفادة منها في تطوير مهاراتهم الشخصية والمهنية في فن الحوار والتواصل.