عادات جيل طفرة المواليد في الشراء: دراسة شاملة
يعد جيل طفرة المواليد (Baby Boomers) أحد أكبر الأجيال في تاريخ الولايات المتحدة والعالم الغربي من حيث عدد السكان، حيث وُلد هذا الجيل بين عامي 1946 و1964. ومع تقدمه في السن، بدأت عادات الشراء لهذا الجيل تظهر بمختلف الأشكال، مع تحول واضح في تفضيلاتهم الشرائية خلال العقود الماضية. يتسم هذا الجيل بخصائص فريدة تؤثر بشكل كبير في السوق، سواء من حيث نوعية المنتجات التي يفضلونها، أو الأساليب التي يتبعونها في عمليات الشراء.
1. النظرة العامة لجيل طفرة المواليد
كان جيل طفرة المواليد في البداية، في فترة الخمسينات والستينات، جيلًا نشطًا اجتماعيًا واقتصاديًا، عاش في فترة من الازدهار الاقتصادي عقب الحرب العالمية الثانية. ونتيجة لهذه الأوضاع الاقتصادية، عاصر هذا الجيل نمواً مهولاً في مستوى المعيشة وارتفاعاً في الدخل الفردي، مما مكنه من أن يصبح قوة شرائية كبيرة في المجتمع. وقد تأثر هؤلاء الأفراد بثقافة الاستهلاك بشكل كبير، حيث أصبحوا أكثر ميلًا لشراء المنتجات التي توفر الراحة والجودة.
مع تقدم هذا الجيل في السن، انتقلت أفضلياته في الشراء إلى فئات مختلفة من المنتجات. في الوقت الذي كان فيه جيل طفرة المواليد شغوفًا بالتكنولوجيا في البداية، بدأ في مرحلة لاحقة بالتوجه إلى ما يمكن أن يوفر له الراحة في حياته اليومية ويعكس أسلوب حياته المحافظ الذي اتسم به العديد من أفراده.
2. التحول في نمط الشراء لدى جيل طفرة المواليد
عند النظر إلى الطريقة التي يشترون بها المنتجات والخدمات، نجد أن جيل طفرة المواليد كان في البداية متأثرًا بالعروض الترويجية والإعلانات التلفزيونية، إذ كانوا في ذلك الوقت المشتريين الرئيسيين للمنتجات التي تُعرض عبر هذه الوسائل. مع مرور الوقت، بدأ هذا الجيل في التوجه نحو قنوات شراء جديدة.
أ. الشراء عبر الإنترنت
في العقود الأخيرة، كان جيل طفرة المواليد بطيئًا نسبيًا في التكيف مع التحول الرقمي في التسوق عبر الإنترنت. ومع ذلك، بدأت هذه الفئة العمرية بالانخراط في التجارة الإلكترونية بشكل متزايد، خاصة بعد أن أصبحت منصات التسوق عبر الإنترنت أكثر سهولة وأمانًا. في البداية، كان لديهم تحفظات على الدفع الإلكتروني عبر الإنترنت، لكن مع تحسن وسائل الدفع وتطوير منصات التسوق لتكون أكثر صداقة للمستخدم، بدأوا في الاعتماد عليها في شراء السلع مثل الملابس، والإلكترونيات، والأدوية، والأثاث.
ب. الشراء التقليدي
على الرغم من تزايد التوجه إلى الشراء عبر الإنترنت، لا يزال العديد من أفراد جيل طفرة المواليد يفضلون التسوق في المتاجر الفعلية. تتسم هذه العادات بالتركيز على التجربة الشخصية، حيث يفضلون التفاعل مع البائعين مباشرة والاطلاع على المنتجات عن كثب. كما أن بعض كبار السن من هذا الجيل يشعرون براحة أكبر عند رؤية المنتجات الملموسة قبل اتخاذ قرارات الشراء.
ج. الشراء باستخدام الأجهزة الذكية
مع تقدم هذا الجيل في العمر، بدأ البعض منهم في استخدام الأجهزة الذكية مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية في عمليات الشراء. العديد من جيل طفرة المواليد أصبح لديهم إلمام مع تطبيقات التسوق، ويستخدمونها بشكل متزايد في حياتهم اليومية للبحث عن العروض ومقارنة الأسعار، وكذلك لإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت. التغير التكنولوجي في هذا الجيل يعتبر بطيئًا ولكنه ثابت.
3. العوامل المؤثرة في عادات الشراء لجيل طفرة المواليد
تختلف العوامل التي تؤثر في عادات الشراء لدى هذا الجيل بشكل كبير عن الأجيال الأخرى. بعض هذه العوامل تشمل:
أ. التقدير للراحة
يتسم جيل طفرة المواليد بتقدير عالٍ للراحة في حياتهم اليومية. هذا يشمل الراحة في أسلوب الحياة وكذلك الراحة عند إجراء عمليات الشراء. لذلك، تزايد اهتمامهم بالمنتجات التي توفر لهم حياة أسهل وأقل تعبًا، مثل الأجهزة المنزلية الذكية، والمركبات المريحة، والمرافق الصحية عالية الجودة.
ب. الاستدامة والمنتجات الصحية
أحد الاتجاهات المتزايدة في سلوك الشراء لدى جيل طفرة المواليد هو الاهتمام بالصحة والرفاهية. بعد أن تجاوزوا مرحلة الشباب، أصبح العديد منهم يركزون على شراء المنتجات التي تساهم في تحسين نوعية حياتهم وصحتهم. يظهر ذلك في زيادة الإقبال على شراء الأطعمة الصحية، والأجهزة الرياضية المنزلية، والمكملات الغذائية. كما أن هناك اهتمامًا متزايدًا بالمنتجات التي تساهم في الحفاظ على البيئة، مما يعكس تحولًا نحو المزيد من الوعي البيئي.
ج. التقاعد والدخل الثابت
مع التقدم في السن، يعكف جيل طفرة المواليد بشكل أكبر على تقليل نفقاتهم في مرحلة ما بعد التقاعد. تبدأ عادات الشراء لديهم في التحول نحو السلع التي تعد أكثر كفاءة من حيث التكلفة أو تلك التي تستمر لفترة طويلة. في هذا السياق، تزداد أهمية العروض والخصومات في اتخاذ قرارات الشراء، خاصة في المنتجات المتعلقة بالسفر أو الأنشطة الترفيهية.
د. الأمن المالي
يشعر جيل طفرة المواليد بالقلق حيال أمنهم المالي في المستقبل. لذلك، غالبًا ما يتخذون قرارات شراء مدروسة بعناية، مثل اختيار البضائع التي توفر قيمة جيدة مقابل المال. هذا الجيل يعمد بشكل متزايد إلى الاستثمار في المنتجات التي تقدم لهم نوعًا من الأمان المالي على المدى الطويل.
4. التوجهات الحديثة في عادات الشراء لدى جيل طفرة المواليد
في السنوات الأخيرة، شهدنا بعض التوجهات الحديثة التي تؤثر بشكل كبير في جيل طفرة المواليد:
أ. التركيز على التجربة الشخصية
نظرًا لأن جيل طفرة المواليد قد عاش في عصر تميز بالشراء التقليدي، فقد أصبح لديهم ميل متزايد للبحث عن التجربة الشخصية عند الشراء. يفضلون الشراء من متاجر توفر لهم خدمة عملاء ممتازة وتجربة تسوق مُرضية. وتعمل الشركات على توفير بيئة تسوق مريحة، سواء عبر الإنترنت أو في المتاجر الفعلية، لتلبية هذه الحاجة.
ب. الشراء عبر تطبيقات الهاتف المحمول
تعد التطبيقات الخاصة بالشراء عبر الهاتف المحمول إحدى أهم القنوات التي بدأ جيل طفرة المواليد في استخدامها. مع تقدم التكنولوجيا، أصبحت هذه التطبيقات توفر تجربة تسوق متكاملة، بدءًا من البحث عن المنتجات إلى دفع الفواتير. هذا التطور يعكس كيف أن جيل طفرة المواليد بدأ يتكيف مع تقنيات الشراء الحديثة رغم ترددهم الأولي.
ج. زيادة الاعتماد على الخدمات المحلية
بعد أزمة جائحة كورونا، زاد اهتمام جيل طفرة المواليد بالخدمات المحلية والشراء من متاجر قريبة أو عبر الإنترنت مع دعم الشركات المحلية. يعتقد الكثيرون منهم أن دعم الاقتصاد المحلي يساعد في تحسين مستوى المعيشة في مجتمعاتهم.
5. الخلاصة
على الرغم من أن جيل طفرة المواليد قد شهد تحولات كبيرة في عادات الشراء الخاصة به على مر السنين، فإنه لا يزال يحافظ على بعض التقاليد في هذا المجال. مع التقدم في العمر، يزداد تركيزهم على راحة الحياة وصحتهم الشخصية، وكذلك على التحكم في النفقات في مرحلة ما بعد التقاعد. ومع تغير الأوقات وتطور التكنولوجيا، يظهر هذا الجيل مرونة كبيرة في التكيف مع الاتجاهات الحديثة في الشراء.
