في كتاب “The Deming Management Method” الذي كُتب بواسطة ماري والتون، يُقدم لنا نظرة شاملة وفعّالة على كيفية تحسين الأرباح والإنتاجية في مجال إدارة الأعمال. إنه كتاب يتسم بالتفصيل والعمق، ويُظهر كيف يمكن للمديرين في جميع المستويات، سواء كانوا أصحاب أعمال صغيرة أو مديرين في شركات متوسطة الحجم، أو حتى الرؤساء التنفيذيين في الشركات الكبيرة، تحسين أدائهم وأداء منظماتهم عبر اعتماد مبادئ “طريقة ديمنج للإدارة”.
يبرز الكتاب بشكل خاص للمديرين في المستويات العليا والوسطى كيف تعتبر طريقة ديمنج محفزة وجريئة. إذ ينادي الدكتور ديمنج بإعادة هيكلة كاملة لطريقة إدارة الشركات الأمريكية. يستعرض الكتاب بعض معتركاته الشخصية، مثل تدبير المدراء بواسطة الشعارات أو تحديد الحصص، وعدم قدرة المدراء على تحديد مهامهم وتعريف مسؤوليات العاملين تحت إشرافهم. يسلط الضوء على أنواع من المدراء الذين يلومون العاملين دون أن يدركوا أن العاملين يرغبون في أن يفخروا بعملهم. يعتقد د. ديمنج أن التغيير يبدأ من القمة، مع إدارة مستنيرة ومتعطشة للجودة.
يشتمل الكتاب على نصائح ممتازة حول كيفية تحقيق ذلك المستوى من الخبرة الإدارية من خلال تحليل ماركة د. ديمنج الشهيرة “14 نقطة للمدراء” وأمراض الإدارة القاتلة. تُوضح تقنيات إدارة د. ديمنج بعناية في هذا الكتاب من خلال معالجة مفصلة وخطوة بخطوة للنقاط الرئيسية وتطبيقاتها العملية في حياة الأعمال اليومية.
يخصص الكتاب جزءًا كبيرًا لتطبيقات الطريقة في بعض أكثر الشركات الأمريكية الرائدة، مثل Honeywell و AT&T وشركة Campbell’s Soup. يُظهر الكتاب كيف يمكن تحويل المفاهيم النظرية إلى تطبيقات عملية وناجحة في الواقع العملي.
تاريخ النشر للكتاب هو نوفمبر 1988، وقد صدر عن دار نشر “Perigee Books”. يُعتبر هذا الكتاب مرجعًا قيمًا في مجال إدارة الأعمال والاقتصاد، ويقدم رؤية فريدة لتحسين أداء الشركات وتعزيز جودة الإدارة.