ضمان وصول رسائل MailChimp للبريد الوارد

كيفية ضمان وصول رسائل حملتك التسويقية في MailChimp إلى صناديق بريد المشتركين

تعد حملات البريد الإلكتروني واحدة من أقوى الأدوات التسويقية التي يعتمد عليها الكثير من المسوقين لتحقيق أهدافهم التجارية. ومع تزايد استخدام هذه الأداة، أصبح من المهم جداً التأكد من أن رسائل الحملة تصل إلى صناديق بريد المشتركين دون أن تُصنف كرسائل غير مرغوب فيها (سبام). واحدة من المنصات الرائدة في هذا المجال هي MailChimp، وهي أداة إدارة حملات البريد الإلكتروني التي تقدم العديد من الخصائص التي تساعد في تحسين أداء حملاتك.

لكن، رغم هذه الأدوات المتطورة، قد يواجه بعض المسوقين مشكلة في وصول رسائلهم إلى البريد الوارد للمشتركين. في هذا المقال، سنتناول مجموعة من الاستراتيجيات والتقنيات التي يمكن أن تساعدك في ضمان وصول رسائل حملتك التسويقية عبر MailChimp إلى صناديق البريد الوارد بدلاً من أن تُصنف كرسائل سبام.

1. التأكد من إعداد عنوان البريد الإلكتروني بشكل صحيح

من بين الأسباب الأكثر شيوعاً التي تؤدي إلى تصنيف رسائل البريد الإلكتروني كرسائل سبام هو عدم استخدام عنوان بريد إلكتروني موثوق. عندما تستخدم عنوان بريد غير احترافي أو عنواناً يحتوي على خصائص مثيرة للشك مثل “noreply” أو “info”، فإن ذلك قد يزيد من فرص تصنيف رسالتك كرسالة غير مرغوب فيها.

من المهم أن تستخدم عنوان بريد إلكتروني يحتوي على اسم نطاق موثوق به (Domain) يعكس علامتك التجارية أو اسم شركتك. كما يجب أن يحتوي هذا العنوان على إعدادات المصادقة الخاصة بالبريد الإلكتروني مثل SPF (Sender Policy Framework) و DKIM (DomainKeys Identified Mail). هذه التقنيات تساهم في التحقق من أنك المرسل الحقيقي للبريد الإلكتروني، مما يقلل من احتمالية تصنيفه كسبام.

2. الامتثال للمعايير القانونية

إحدى أهم الاستراتيجيات لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق البريد الوارد هي الامتثال للقوانين الخاصة بالبريد الإلكتروني، مثل قانون CAN-SPAM في الولايات المتحدة و GDPR في الاتحاد الأوروبي. يجب على كل مسوق الالتزام بهذه القوانين لتجنب المشاكل القانونية والتقليل من فرص تصنيف الرسائل كسبام.

تشمل هذه القوانين ضرورة إضافة رابط لإلغاء الاشتراك في أسفل كل رسالة، بحيث يمكن للمستلمين إلغاء اشتراكهم إذا رغبوا في ذلك. كما يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني صادقة وواقعية، وأن توضح بوضوح مصدر الرسالة والمحتوى الذي سيتم استلامه.

3. تحسين القائمة البريدية

واحدة من أهم العوامل التي تؤثر على تسليم الرسائل إلى صناديق البريد الوارد هي جودة قائمة المشتركين. إذا كانت قائمتك تحتوي على عناوين بريدية غير نشطة أو أشخاص غير مهتمين، فقد يكون هناك انخفاض في معدل التفاعل مع الرسائل، مما يؤدي إلى تصنيف رسائلك كسبام.

• تنظيف القائمة البريدية بانتظام: قم بإزالة المشتركين الذين لم يتفاعلوا مع رسائلك لفترة طويلة. يساعد ذلك في الحفاظ على صحة القائمة ويزيد من احتمالية وصول الرسائل إلى المشتركين الفعليين.

• استخدام استراتيجيات “Double Opt-In”: هذه الاستراتيجية تطلب من المشتركين تأكيد اشتراكهم عبر بريد إلكتروني آخر بعد التسجيل. هذه الطريقة تزيد من جودة القائمة وتحسن معدل التفاعل.

4. اختيار المحتوى بعناية

أحد العوامل المؤثرة في تصنيف الرسائل كسبام هو المحتوى نفسه. تحتوي العديد من رسائل السبام على كلمات محفزة للشك أو عروض غير واضحة، مما يجعلها تُصنف على الفور كرسائل غير مرغوب فيها. لذلك، يجب أن يكون المحتوى:

• واضحاً: تأكد من أن رسالتك لا تحتوي على كلمات أو عبارات قد تُفهم بشكل خاطئ كإعلانات مغرية أو عروض مشبوهة.

• متوافقاً مع التوقعات: إذا كان المشتركون يتوقعون رسائل حول موضوع معين، تأكد من أن المحتوى يتماشى مع هذه التوقعات. على سبيل المثال، إذا كنت ترسل حملات تسويقية لمنتجات، فتجنب إرسال محتوى غير مرتبط تمامًا بالمنتج الذي قام المشترك بالاشتراك فيه.

• شخصياً: من أفضل الطرق لتجنب تصنيف الرسائل كسبام هو تخصيص الرسائل وتقديم محتوى ملائم لكل مشترك على حدة. استخدام اسم المشترك في عنوان الرسالة أو أول جملة من البريد الإلكتروني يعزز التفاعل ويقلل من تصنيف الرسائل كسبام.

5. مراقبة تفاعلات المشتركين

تعتمد برامج البريد الإلكتروني مثل MailChimp على معدل التفاعل لتحديد مدى موثوقية الحملة. إذا كانت رسالتك تحصل على معدلات فتح منخفضة أو معدلات نقرة سيئة، فإن ذلك قد يشير إلى أن المحتوى ليس جذاباً بما فيه الكفاية، وقد تؤدي هذه التفاعلات الضعيفة إلى تصنيف الرسالة كسبام.

لذا، من الضروري مراقبة معدلات الفتح والنقر على الحملات البريدية وتعديل الاستراتيجيات بناءً على هذه البيانات. على سبيل المثال، إذا لاحظت أن موضوعات معينة تجذب تفاعلاً أكثر من غيرها، قم بالتركيز عليها في الحملات المستقبلية.

6. تجنب الصور الثقيلة أو الروابط المشبوهة

يمكن أن تؤدي إضافة الكثير من الصور الثقيلة أو الروابط المشبوهة في رسائل البريد الإلكتروني إلى تصنيفها كسبام. عند استخدام MailChimp، يفضل استخدام صور بحجم صغير مع التأكد من أن جميع الروابط تشير إلى مواقع موثوقة وذات سمعة جيدة.

• الصور: حاول تقليل حجم الصور وعدم استخدامها بشكل مفرط. إضافة نصوص داخل الرسالة، بحيث توازن بين النص والصورة.

• الروابط: تأكد من أن الروابط المرفقة في الرسالة غير مشبوهة وأنها تشير إلى مواقع موثوقة يمكن الوثوق بها.

7. اختبار الحملات قبل الإرسال الجماعي

من الاستراتيجيات الفعالة لاختبار حملاتك قبل إرسالها بشكل جماعي استخدام أداة اختبار البريد الإلكتروني التي توفرها MailChimp. يمكن من خلال هذه الأداة التحقق من:

• التوافق مع عملاء البريد الإلكتروني المختلفة.

• تحليل احتمالية تصنيف الرسالة كسبام.

• مراجعة التوازن بين النص والصورة.

يساعد اختبار الحملة في تقليل المخاطر وزيادة احتمالية وصول الرسائل إلى صناديق البريد الوارد للمستلمين.

8. استخدام أداة MailChimp لتحليل الأداء

توفر MailChimp أدوات تحليلية قوية تتيح لك تتبع أداء حملاتك البريدية بشكل دقيق. عبر تقارير مفصلة حول معدلات الفتح والنقر، يمكنك تعديل حملاتك باستمرار لتحقيق أفضل نتائج.

• التفاعلات: قم بتحليل تفاعلات المشتركين مع رسائلك بشكل دوري.

• التحليل المتقدم: استخدم الميزات المتقدمة مثل تقسيم القائمة البريدية لمزيد من الاستهداف الدقيق.

9. الحفاظ على التوقيت الصحيح لإرسال الحملات

توقيت إرسال البريد الإلكتروني له تأثير كبير على وصوله إلى البريد الوارد للمستلمين. يعتبر اختيار أفضل وقت لإرسال الحملات عاملاً مهماً في زيادة معدل الفتح. يمكنك استخدام MailChimp لتحليل توقيتات الرسائل الناجحة والتعلم منها لتحديد أوقات الإرسال الأنسب.

10. الاستفادة من تقنيات الأمان الحديثة

تعتبر تقنيات DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) من الأدوات الحديثة التي تساهم في ضمان عدم تصنيف رسائل البريد الإلكتروني كسبام. من خلال تكامل هذه التقنية مع حسابك في MailChimp، يمكنك تحسين مصداقية الرسائل وزيادة فرص وصولها إلى البريد الوارد.

الخاتمة

إن ضمان وصول رسائل حملتك التسويقية إلى صناديق بريد المشتركين يتطلب مزيجاً من الاستراتيجيات التقنية، والتخطيط الدقيق، والتفاعل المستمر مع جمهورك المستهدف. باستخدام الأدوات المتاحة في MailChimp وتطبيق أفضل الممارسات، يمكن للمسوقين تحسين فرص نجاح حملاتهم البريدية وتقليل الفرص التي يمكن أن تُصنف فيها رسائلهم كسبام.