سكايب مقابل زوم: أي تطبيق لمكالمات الفيديو هو الأفضل للعمل من المنزل؟
في عالم العمل عن بُعد الذي أصبح سمة من سمات العصر الحديث، تُعد تطبيقات مكالمات الفيديو من الأدوات الأساسية التي يعتمد عليها العديد من الأفراد والشركات. من بين هذه التطبيقات، يعتبر كل من “سكايب” و”زوم” من بين الأكثر شهرة واستخدامًا في جميع أنحاء العالم، وخصوصًا للأشخاص الذين يعملون من المنزل. لكن السؤال الذي يطرح نفسه هو: أيهما أفضل للعمل من المنزل؟ هل يتمتع سكايب بأفضلية تكنولوجية أو فنية؟ أم أن زوم هو الخيار الأمثل نظرًا لخصائصه الحديثة؟ في هذا المقال، سنقارن بين سكايب وزوم على مختلف الأصعدة، مع التركيز على ملاءمتهما للعمل من المنزل.
1. نظرة عامة على سكايب وزوم
سكايب هو تطبيق لمكالمات الفيديو والصوت، وهو واحد من أقدم وأشهر التطبيقات في هذا المجال، حيث تم إطلاقه في عام 2003. استحوذت عليه شركة مايكروسوفت في عام 2011، ليصبح جزءًا من مجموعة برامجها. يوفر سكايب للمستخدمين إمكانية إجراء مكالمات صوتية ومرئية فردية وجماعية، بالإضافة إلى تبادل الرسائل النصية والمستندات.
أما زوم فهو تطبيق حديث نسبياً مقارنة بسكايب، حيث تم إطلاقه في عام 2011. ومع ذلك، أصبح زوم الأداة المهيمنة في مجال الاجتماعات الافتراضية بفضل ميزاته المتقدمة وقدرته على استيعاب عدد كبير من المشاركين في مكالمات الفيديو. استحوذ زوم على شهرة واسعة خلال جائحة كوفيد-19، حيث لجأ إليه ملايين الأشخاص حول العالم للعمل والتعليم عن بُعد.
2. سهولة الاستخدام والتفاعل
عندما نتحدث عن التطبيقات التي تتيح إجراء مكالمات الفيديو، فإن سهولة الاستخدام تعد أحد العوامل الرئيسية التي تحدد نجاح هذه التطبيقات في بيئة العمل عن بُعد.
سكايب يتميز بواجهة مستخدم بسيطة، حيث يمكن للمستخدمين من جميع الأعمار والخلفيات التقنية استخدامه دون عناء. يتطلب فقط إنشاء حساب مايكروسوفت والبدء في إجراء المكالمات. علاوة على ذلك، يتيح سكايب إمكانية تسجيل الدخول عبر العديد من الأجهزة، سواء كانت أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية أو حتى الأجهزة اللوحية.
زوم، في المقابل، يمتاز أيضًا بواجهة مستخدم سهلة الفهم، لكنه قد يحتاج إلى وقت أكبر لتعلم خصائصه المتقدمة. على الرغم من ذلك، توفر زوم العديد من الأدوات التي تجعل الاجتماعات أكثر تنظيماً، مثل القدرة على تقسيم المشاركين إلى مجموعات صغيرة (Breakout Rooms) بالإضافة إلى خيارات التحكم في المكالمة التي تجعل من السهل إدارة الاجتماعات بشكل احترافي. قد تكون واجهته أكثر تعقيدًا من سكايب بالنسبة للمستخدمين المبتدئين، لكنه يأتي مع الكثير من الميزات التي تجعل إدارة المكالمات الجماعية أسهل.
3. القدرة على استيعاب المشاركين
عند الحديث عن عدد المشاركين في المكالمات، يُعتبر زوم هو المتفوق بلا منازع. حيث يسمح زوم بإجراء مكالمات فيديو تضم ما يصل إلى 1000 مشارك في الاجتماع الواحد (في النسخة المدفوعة)، وهو ما يجعله الخيار المثالي للشركات الكبرى التي تحتاج إلى عقد مؤتمرات وجلسات تدريبية تضم عددًا كبيرًا من الأشخاص.
أما سكايب فهو أقل قدرة على استيعاب عدد كبير من المشاركين، حيث يقتصر على 50 مشاركًا في المكالمة الواحدة في النسخة المجانية. هذه القدرة المحدودة قد تشكل عائقًا بالنسبة للمؤسسات الكبيرة أو الفرق التي تتطلب تفاعلًا مع العديد من الأفراد في نفس الوقت.
4. جودة الصوت والصورة
عند الحديث عن جودة الصوت والصورة، فإن كلا من سكايب وزوم يوفران تجارب متقدمة للغاية. ومع ذلك، هناك بعض الاختلافات التي قد تؤثر على قرار المستخدم.
سكايب يعتمد على تقنيات ضغط الصوت والفيديو ليوفر أفضل تجربة ممكنة للمستخدمين. قد يعاني بعض المستخدمين في المناطق ذات الاتصال الضعيف بالإنترنت من مشاكل في الجودة، لكن في المجمل، يقدم سكايب أداء جيدًا خصوصًا في المكالمات الفردية أو الصغيرة.
أما زوم، فهو يُعرف بجودة الصوت والصورة العالية حتى في المكالمات التي تضم عددًا كبيرًا من المشاركين. يمكن لزوم ضبط جودة الفيديو بشكل ديناميكي استنادًا إلى سرعة الإنترنت المتاحة، مما يضمن تقديم تجربة سلسة للمستخدمين في أغلب الأحيان، حتى في الاجتماعات التي تشمل العديد من الأشخاص.
5. الميزات الإضافية
سكايب يأتي مع مجموعة من الميزات الأساسية التي تجعل من السهل إجراء المكالمات والتواصل مع الآخرين. يتيح التطبيق مشاركة الملفات والنصوص أثناء المكالمات، فضلاً عن خيار إجراء مكالمات هاتفية على الأرقام الثابتة والمحمولة (بتكلفة إضافية). كما يتمتع سكايب بميزة مهمة تتمثل في الاتصال مع الأشخاص غير المسجلين في قائمة الاتصال باستخدام عناوين البريد الإلكتروني.
أما زوم فهو يبرز في مجال الاجتماعات التفاعلية، حيث يقدم العديد من الميزات المتقدمة مثل:
-
غرف الاستراحة (Breakout Rooms) التي تسمح للمشاركين بالانقسام إلى مجموعات فرعية أثناء الاجتماعات.
-
إمكانية تسجيل الاجتماعات، ما يوفر فرصة للمراجعة لاحقًا.
-
الاستطلاعات والاقتراعات داخل المكالمة.
-
الاختيارات التفاعلية مثل التعليقات التفاعلية والرموز التعبيرية.
-
التحكم الكامل في الاجتماع من حيث المراقبة والإدارة.
6. الأمان والخصوصية
فيما يتعلق بـ الأمان والخصوصية، كان هناك العديد من التساؤلات حول أمان زوم في الماضي، خاصة خلال الفترة التي شهدت نموًا غير مسبوق في استخدامه أثناء جائحة كوفيد-19. ومع ذلك، قامت زوم بتعزيز تدابير الأمان بشكل كبير من خلال إضافة التشفير من طرف إلى طرف (end-to-end encryption) وتحسين الخيارات التي تتيح للمسؤولين مراقبة الاجتماعات وحمايتها.
أما سكايب فهو يُعتبر أكثر أمانًا من حيث الخصوصية، حيث يعتمد على شبكة Microsoft، والتي هي معروفة بتقديم معايير أمان عالية. تقدم سكايب أيضًا خيار التشفير من طرف إلى طرف للمكالمات الصوتية والمرئية، مما يضمن الحماية والخصوصية للمستخدمين.
7. الأسعار
سكايب يوفر خيارات مجانية ومدفوعة. النسخة المجانية تسمح بالمكالمات الصوتية والفيديو إلى مستخدمي سكايب الآخرين بدون أي تكلفة. ولكن إذا كان المستخدم يرغب في الاتصال بأرقام هواتف ثابتة أو محمولة، فإنه يتعين عليه شراء رصيد سكايب. علاوة على ذلك، تقدم مايكروسوفت اشتراكات مدفوعة تحتوي على مزيد من الميزات مثل مكالمات فيديو عالية الجودة.
أما زوم، فهو يوفر أيضًا خطة مجانية توفر مكالمات فيديو لمدة 40 دقيقة مع 100 مشارك كحد أقصى. ولكن إذا كان المستخدم يحتاج إلى مزيد من الميزات أو جلسات اجتماعات طويلة، فإن زوم يتطلب اشتراكًا شهريًا. توجد خطط مدفوعة تبدأ من حوالي 14.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا للنسخة الأساسية، وتصل إلى أكثر من 200 دولار شهريًا للخطط المتقدمة التي تدعم ميزات إضافية مثل أكبر عدد من المشاركين وأدوات الأمان المتقدمة.
8. التكامل مع أدوات أخرى
في بيئة العمل عن بُعد، يعتبر التكامل مع الأدوات الأخرى أمرًا بالغ الأهمية. يوفر سكايب تكاملًا جيدًا مع أدوات مايكروسوفت مثل Outlook وTeams، ما يجعله خيارًا مفضلًا للمستخدمين الذين يعملون ضمن بيئة Microsoft. كما يدعم سكايب أيضًا التكامل مع بعض التطبيقات الأخرى مثل Google Calendar.
أما زوم، فيتميز بتكامل ممتاز مع العديد من منصات العمل مثل Slack وGoogle Workspace وMicrosoft Teams، وهو ما يجعله الخيار المفضل لدى العديد من الشركات الكبرى التي تحتاج إلى دمج اجتماعات الفيديو ضمن عملياتها اليومية.
9. الخلاصة
بالنظر إلى جميع العوامل المختلفة، يمكن القول إن زوم يعد الخيار الأفضل للعمل من المنزل للأشخاص الذين يحتاجون إلى إجراء اجتماعات مع عدد كبير من المشاركين أو الذين يبحثون عن مجموعة متنوعة من الأدوات التفاعلية المتقدمة. وبالمقابل، فإن سكايب يُعتبر خيارًا مثاليًا لأولئك الذين يبحثون عن تطبيق بسيط وسهل الاستخدام للمكالمات الفردية أو الجماعية الصغيرة.
بناءً على احتياجات العمل عن بُعد الخاصة بك، يمكن لكلا التطبيقين تقديم الحلول المثلى، ولكن إذا كانت الاجتماعات الجماعية الكبرى أو الميزات المتقدمة هي ما تبحث عنه، فإن زوم هو الخيار الأفضل بلا شك.
