في عام 2000، رأى النور كتاب بعنوان “روح المستهلك الجديد: المواقف والسلوك وتفضيلات العملاء الإلكترونيين”، الذي جسد جهود الكتّاب لفهم عميق لعقلية وتحولات المستهلك في عصر الإنترنت الذي كان في طليعة التطور التكنولوجي والتوسع الرقمي. الكتاب، الذي جمع أفكار لوري ويندهام وكين أورتون، استند إلى دراسات شاملة وبحوث مستفيضة لفهم تلك التحولات الثقافية والاجتماعية التي طرأت على سلوك المستهلك في هذا السياق الجديد.
تركز الكتّاب في هذا العمل على استكشاف “المواقف” و “السلوك” و “تفضيلات” العملاء الإلكترونيين، مقدمين للقارئ رؤى فريدة حول كيفية تغيير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الحياة اليومية للأفراد. بينما تشكل فئة الأعمال والاقتصاد، وبالتحديد سلوك المستهلك، محور اهتمام الكتاب، يتميزون بالتفاصيل الشيقة حول كيفية تأثير التكنولوجيا الجديدة على قرارات الشراء وتوجهات الاستهلاك.
يتألق الكتاب في تحليله لسلوك المستهلك الإلكتروني ويقدم تصوراً ثاقباً لروح هذا العصر الرقمي. يركز الكتاب على استكشاف التحولات في اتجاهات وتفضيلات المستهلكين الذين اعتادوا على عالم الشراء عبر الإنترنت. يعرض الكتّاب تحليلاً دقيقاً لكيف أن التكنولوجيا ليست مجرد أداة للتسوق، بل أصبحت جزءاً لا يتجزأ من هوية المستهلك.
يأخذ الكتاب القارئ في رحلة استكشافية للعالم المتغير للمستهلكين الإلكترونيين، مستعرضاً التحولات الكبيرة في العادات والتفضيلات والتوجهات الشرائية. وفي ظل تفاعلهم مع هذا العصر الجديد، يبرز الكتاب أهمية فهم الروح الفريدة للمستهلك الإلكتروني، مما يجعله مرجعاً لا غنى عنه لأي مهتم بدراسة سلوك المستهلك في عصر التكنولوجيا والتجارة الإلكترونية.