دورات مجانية لتعلم Microsoft Dynamics 365

دليل شامل حول كورسات شرح Microsoft Dynamics 365 المجانية

مقدمة

يعد Microsoft Dynamics 365 من أبرز الحلول البرمجية التي تقدمها شركة مايكروسوفت في مجال إدارة الأعمال، وهو مزيج من تطبيقات الأعمال التي تجمع بين وظائف إدارة علاقات العملاء (CRM) و تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في منصة واحدة. يتنوع تطبيق Microsoft Dynamics 365 بين مختلف المجالات مثل المبيعات، التسويق، الخدمات المالية، الموارد البشرية، إدارة سلسلة الإمداد، والمزيد. بفضل تلك القدرة الشاملة على دمج وظائف متعددة في بيئة عمل واحدة، أصبح Dynamics 365 من الأدوات الرائدة التي تسهم في تحسين أداء الشركات وتسهيل العمل الجماعي. ومن خلال هذا المقال، سنتناول كيفية تعلم هذا النظام المجاني عبر العديد من الكورسات المتاحة على الإنترنت.

ما هو Microsoft Dynamics 365؟

Microsoft Dynamics 365 هو حل برمجي متكامل يمزج بين إدارة البيانات الكبيرة وتحليل الأعمال وتسهيل العمليات التجارية المختلفة. تتمثل القوة الأساسية لهذا النظام في دمج منصات إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) و تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ضمن بيئة واحدة، مما يسهل على المؤسسات إدارة العمليات الداخلية والتفاعل مع العملاء بشكل أكثر فعالية.

تشمل وظائف Dynamics 365 العديد من المجالات الهامة مثل:

• إدارة المبيعات: دعم الفرق في التفاعل مع العملاء وإغلاق الصفقات بشكل أسرع.

• إدارة الخدمة: تحسين تجربة العملاء من خلال دعم فني وتخصيص الخدمات.

• إدارة الموارد البشرية: إدارة المواهب، وتتبع الأداء، وتحسين بيئة العمل.

• إدارة المالية: مراقبة المعاملات المالية وتقديم تقارير مفصلة تساعد في اتخاذ القرارات المالية.

لماذا يجب تعلم Microsoft Dynamics 365؟

تعلم Microsoft Dynamics 365 لا يعد مفيدًا فقط للمتخصصين في تكنولوجيا المعلومات، بل أيضًا للأفراد الذين يسعون للعمل في مجالات الإدارة، المبيعات، والموارد البشرية. بفضل استخداماته الواسعة، فإن إتقان هذا النظام يفتح العديد من الفرص الوظيفية في المجالات التالية:

• تحليل البيانات: استخدام النظام لتحليل البيانات واستخلاص التقارير المهمة لتوجيه القرارات الاستراتيجية.

• إدارة العملاء: توفير أدوات لإدارة علاقات العملاء بشكل أفضل وتحسين تجاربهم.

• تحسين الكفاءة التشغيلية: توفير حلول تساعد على تقليل التكاليف وتحسين الإنتاجية.

نظرًا للانتشار الواسع لهذا النظام في المؤسسات المختلفة حول العالم، فإن تعلمه يوفر ميزة تنافسية للمتخصصين في مختلف المجالات.

أفضل كورسات Microsoft Dynamics 365 المجانية

يجب أن تعلم أن هناك العديد من المصادر المجانية التي يمكن للمتعلمين من خلالها التفاعل مع النظام واكتساب المهارات الضرورية لاستخدامه بفعالية. نستعرض فيما يلي أبرز الكورسات المجانية المتاحة على الإنترنت:

1. دورات Microsoft Learn
   
   منصة Microsoft Learn هي المصدر الأول والأهم لكل من يرغب في تعلم Dynamics 365. تقدم المنصة مجموعة من الدورات التدريبية التي تتناول المواضيع الأساسية والمتقدمة حول النظام. توفر هذه الدورات شروحات تفاعلية، تمارين عملية، واختبارات لتقييم المستوى.

   • الدورات الأساسية: تشمل دورات تعليمية حول كيفية بدء العمل مع Microsoft Dynamics 365، مثل تعلم كيفية التعامل مع البيانات، إدارة المشاريع، والمبيعات.

   • الدورات المتخصصة: تشمل مجالات أعمق مثل إدارة علاقات العملاء (CRM)، التسويق الرقمي، إدارة العمليات المالية، و التخزين وإدارة المخزون.

   يمكنك الوصول إلى دورات Microsoft Learn عبر الرابط:
   
   learn.microsoft.com

2. دورة Pluralsight المجانية
   
   تقدم Pluralsight دورة تدريبية مجانية على Microsoft Dynamics 365، حيث تغطي الأساسيات وكذلك بعض التطبيقات المتقدمة للنظام. على الرغم من أن الموقع يتطلب اشتراكًا للوصول إلى كافة محتوياته، إلا أن هناك فترات تجريبية مجانية توفر فرصة كبيرة للمتعلمين للاطلاع على محتوى متقدم.

   • الدورة الأساسية: تعليم كيفية إعداد بيئة Dynamics 365، فهم المكونات الأساسية، وإجراء التخصيصات البسيطة.

   • الدورة المتقدمة: تشمل استراتيجيات التخصيص المتقدمة، ودمج البيانات، وتحسين الأداء.

   يمكن الوصول إلى الدورة عبر الرابط:
   
   pluralsight.com

3. دورات Udemy المجانية
   
   يقدم موقع Udemy أيضًا مجموعة من الكورسات المجانية والمدفوعة حول Microsoft Dynamics 365. على الرغم من أن الموقع يتخصص في الدورات المدفوعة، إلا أنه يوفر أحيانًا دورات مجانية خاصة في موضوعات أساسية مثل إدارة المبيعات والموارد البشرية عبر Dynamics 365.

   • الدورة المجانية: تتضمن الدورات المجانية الشروحات المبدئية حول كيفية استخدام النظام في إدارة الأعمال.

   • الدورة المدفوعة: تشمل التدريب المتخصص في استخدام Dynamics 365 لإدارة علاقات العملاء أو عمليات المبيعات بشكل احترافي.

   يمكن الاطلاع على الكورسات المجانية عبر الرابط:
   
   udemy.com

4. دورات LinkedIn Learning المجانية
   
   LinkedIn Learning هو موقع شهير يقدم دورات تدريبية متخصصة في العديد من المجالات، بما في ذلك Microsoft Dynamics 365. هناك فترات تجريبية مجانية تتيح لك الوصول إلى الدورات الخاصة بهذا النظام، بالإضافة إلى محتوى ذو جودة عالية مقدم من محترفين في المجال.

   • الدورات الأساسية: تعلم إعداد بيئة العمل داخل Dynamics 365، وكذلك كيفية استخدام الأدوات الأساسية مثل إدارة الحسابات والعملاء.

   • الدورات المتقدمة: تعلم كيفية استخدام استراتيجيات تحليلات البيانات وتقارير الأعمال لتحسين الأداء داخل الشركة.

   يمكن الاشتراك في التجربة المجانية عبر الرابط:
   
   linkedin.com/learning

مميزات تعلم Microsoft Dynamics 365 بشكل مجاني

من خلال الانخراط في الكورسات المجانية عبر الإنترنت، يمكن للمستخدمين الاستفادة من العديد من المزايا التي تقدمها هذه المنصات التعليمية:

1. الوصول إلى محتوى عالي الجودة: توفر المنصات مثل Microsoft Learn و Pluralsight محتوى موثوقًا وحديثًا، يغطي أحدث التطورات في نظام Dynamics 365.

2. التعلم الذاتي: تتيح لك هذه الدورات تعلم النظام في وقتك الخاص، مما يعزز من قدرتك على تطوير مهاراتك بالسرعة التي تناسبك.

3. دورات شاملة: تتيح لك الدورات المجانية تغطية مجموعة واسعة من المواضيع التي تساهم في تطوير معرفتك بالحلول التكنولوجية الشاملة التي يقدمها Microsoft Dynamics 365.

4. الاستعداد لشهادات معتمدة: من خلال بعض الدورات المجانية، يمكنك التحضير للحصول على شهادة معترف بها من مايكروسوفت، مما يعزز فرصك في التوظيف في الشركات الكبرى.

الخلاصة

يعتبر Microsoft Dynamics 365 أداة حيوية لأي شخص يعمل في بيئات الأعمال الحديثة. من خلال الحصول على تدريب مجاني عبر المنصات التعليمية المتنوعة مثل Microsoft Learn، Pluralsight، Udemy، و LinkedIn Learning، يمكن للمستخدمين اكتساب المهارات اللازمة لاستخدام النظام بكفاءة. تعلم هذه الأدوات لا يقتصر فقط على تحسين الكفاءة الفردية، بل يسهم أيضًا في تحسين الأداء العام للأعمال، مما يجعلها مهارة قيمة في سوق العمل الحالي.