تقنيات تقليل إجهاد اتخاذ القرار

طريقتان للتخلص من إجهاد اتخاذ القرار عند المدراء

يُعتبر اتخاذ القرار جزءًا أساسيًا من مهام المديرين، ولكنه قد يكون مصدرًا للإجهاد النفسي والعقلي. فمع كثرة الخيارات والمعلومات المتاحة، قد يشعر المديرون بالقلق والتردد. لذلك، سنتناول في هذا المقال طريقتين فعالتين يمكن أن تساعد المديرين على تخفيف إجهاد اتخاذ القرار.

1. استخدام تقنية “تحليل القرار”

تقنية تحليل القرار تُعتبر أداة فعّالة تُساعد المديرين في تنظيم أفكارهم وتبسيط عملية اتخاذ القرار. تتضمن هذه التقنية عدة خطوات:

• تحديد المشكلة: يجب أن يبدأ المدير بتحديد المشكلة بشكل واضح ودقيق. ما هو القرار الذي يجب اتخاذه؟ ما هي العواقب المحتملة؟

• جمع المعلومات: قبل اتخاذ القرار، من الضروري جمع المعلومات ذات الصلة. يجب على المدير البحث عن البيانات والإحصائيات والتقارير التي قد تُساعد في توضيح الصورة.

• تحديد الخيارات: بعد جمع المعلومات، يمكن للمدير تحديد الخيارات المتاحة. من المهم عدم الاكتفاء بالخيارين الرئيسيين فقط، بل استكشاف جميع الخيارات الممكنة.

• تحليل الخيارات: ينبغي تقييم كل خيار من حيث الفوائد والمخاطر المحتملة. يمكن استخدام مصفوفة لتحديد النقاط الإيجابية والسلبية لكل خيار.

• اتخاذ القرار: بعد تحليل الخيارات، يكون المدير في وضع أفضل لاتخاذ القرار الأكثر ملاءمة. يُنصح بتوثيق القرار وأسباب اتخاذه.

• التقييم والمتابعة: بعد تنفيذ القرار، يجب على المدير تقييم النتائج وفعالية القرار. في حال حدوث مشاكل، ينبغي التحليل لمعرفة ما يمكن تحسينه في المستقبل.

2. تطبيق مبدأ “الحد الأدنى من الجهد”

مبدأ “الحد الأدنى من الجهد” يُعتبر من الاستراتيجيات الفعّالة لتقليل ضغط اتخاذ القرار. هذا المبدأ يعتمد على فكرة أنه ليس من الضروري أن تكون كل القرارات مثالية. بل يمكن التركيز على اتخاذ قرارات جيدة بسرعة وفعالية. إليك كيفية تطبيق هذا المبدأ:

• تحديد الأولويات: يجب على المديرين تحديد القرارات التي تتطلب فعلاً تفكيرًا عميقًا، وتلك التي يمكن اتخاذها بسرعة. القرارات اليومية والتشغيلية يمكن أن تُتخذ بشكل أسرع.

• تحديد وقت محدد: يمكن تخصيص وقت معين لاتخاذ القرار، مما يُساعد في تجنب التردد. على سبيل المثال، يمكن تحديد 30 دقيقة لاتخاذ قرار معين، مع العلم أن التقييم سيُجرى بعد فترة معينة.

• تقبل الأخطاء: من المهم أن يتقبل المديرون أن الأخطاء جزء من العملية. إذا كانت القرارات جيدة بشكل كافٍ، فإنها ستقود إلى نتائج مرضية. وتُعتبر الأخطاء فرصًا للتعلم والنمو.

• تفويض السلطة: يمكن أن يُخفف تفويض بعض القرارات لأعضاء الفريق من الضغط على المدير. يُتيح ذلك للمديرين التركيز على القضايا الاستراتيجية الهامة، بينما يتولى الأعضاء الآخرون المهام اليومية.

الخلاصة

إجهاد اتخاذ القرار هو تجربة شائعة بين المديرين، لكنه يمكن تخفيفه باستخدام تقنيات مثل تحليل القرار وتطبيق مبدأ الحد الأدنى من الجهد. من خلال تنظيم الأفكار وتبسيط العمليات، يمكن للمديرين اتخاذ قرارات فعالة مع تقليل التوتر المصاحب. هذه الاستراتيجيات لا تُحسن فقط من جودة القرارات، بل تُعزز أيضًا من رفاهية المديرين وصحتهم العقلية.