كيفية تغيير حساب واتس آب مسنجر شخصي إلى واتساب أعمال
في عالم الأعمال الحديث، أصبح استخدام تطبيقات المراسلة أكثر أهمية من أي وقت مضى. يعد واتساب من أبرز التطبيقات التي يستخدمها الأفراد والشركات على حد سواء، حيث يسهل التواصل بشكل فعال وسريع. ومع تزايد الحاجة إلى إدارة الأعمال عبر الهواتف المحمولة، يمكن لأصحاب الشركات الاستفادة من تطبيق واتساب للأعمال، الذي يوفر ميزات إضافية مخصصة لتلبية احتياجات الأعمال. في هذا المقال، سنستعرض كيفية تغيير حساب واتس آب مسنجر شخصي إلى واتساب أعمال خطوة بخطوة.
1. ما هو واتساب للأعمال؟
واتساب للأعمال هو تطبيق مجاني مصمم خصيصًا لأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة. يقدم هذا التطبيق ميزات إضافية مثل ملفات التعريف التجارية، الرسائل التلقائية، والإحصائيات حول الرسائل، مما يسهل التواصل مع العملاء وتوفير خدمة عملاء أفضل. يتيح لك واتساب للأعمال أيضًا إنشاء قائمة بأرقام الهواتف والرد على استفسارات العملاء بسرعة.
2. التحضير لتغيير الحساب
قبل البدء في عملية التحويل، يجب عليك التأكد من أن لديك الآتي:
-
نسخة احتياطية من محادثاتك: يُنصح بعمل نسخة احتياطية من محادثاتك الحالية في واتساب المسنجر الشخصي، وذلك لتجنب فقدان أي بيانات. يمكنك القيام بذلك من خلال الذهاب إلى “الإعدادات” ثم “الدردشات” ثم “نسخ احتياطي للدردشات”.
-
توافر مساحة كافية: تأكد من أن لديك مساحة كافية على جهازك لتثبيت واتساب للأعمال.
-
رقم هاتف منفصل (اختياري): على الرغم من أنه يمكنك استخدام نفس رقم الهاتف، يُفضل أحيانًا استخدام رقم آخر لتفادي أي لبس بين الحسابات الشخصية والأعمال.
3. خطوات تغيير الحساب
الخطوة الأولى: تنزيل تطبيق واتساب للأعمال
- تحميل التطبيق: يمكنك تحميل تطبيق واتساب للأعمال من متجر Google Play أو متجر App Store، حسب نظام تشغيل جهازك.
الخطوة الثانية: بدء عملية التسجيل
-
فتح التطبيق: بعد تثبيت التطبيق، افتحه واضغط على “البدء”.
-
قبول الشروط: ستظهر لك شروط الخدمة، قم بقراءتها والموافقة عليها.
الخطوة الثالثة: التحقق من رقم الهاتف
-
إدخال الرقم: أدخل رقم الهاتف الذي ترغب في استخدامه مع واتساب للأعمال. يمكنك استخدام نفس الرقم الذي كنت تستخدمه في حساب واتساب المسنجر الشخصي.
-
تأكيد الرقم: ستحصل على رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة. أدخل هذا الرمز لتأكيد رقم هاتفك.
الخطوة الرابعة: استعادة النسخة الاحتياطية (اختياري)
- استعادة المحادثات: بعد التحقق من الرقم، سيُطلب منك استعادة الدردشات من النسخة الاحتياطية التي قمت بإنشائها سابقًا. قم باختيار “استعادة” إذا كنت ترغب في استرجاع المحادثات السابقة.
الخطوة الخامسة: إعداد ملف التعريف التجاري
-
إدخال معلومات العمل: بعد استعادة الدردشات، سيُطلب منك إدخال معلومات عملك مثل اسم العمل، فئة العمل، وصورة الملف الشخصي. يجب أن يكون الاسم الذي تختاره واضحًا ويعكس طبيعة نشاطك التجاري.
-
إضافة معلومات إضافية: يمكنك إضافة تفاصيل مثل عنوان العمل، ساعات العمل، وروابط موقع الويب، إن وجدت. ستساعد هذه المعلومات العملاء على معرفة المزيد عن خدماتك.
الخطوة السادسة: استخدام الميزات الجديدة
-
استكشاف الميزات: بعد الانتهاء من إعداد الحساب، يمكنك استكشاف الميزات الجديدة مثل الردود السريعة، والرسائل التلقائية، وقوائم العملاء، والإحصائيات.
-
البداية بالتواصل مع العملاء: يمكنك الآن بدء استخدام واتساب للأعمال للتواصل مع عملائك بشكل فعال. يمكنك إرسال رسائل نصية، صور، ومستندات، بالإضافة إلى استخدام الميزات المخصصة لزيادة تفاعل العملاء.
4. نصائح لاستخدام واتساب للأعمال بشكل فعال
-
حدد ساعات العمل: تأكد من تحديث ساعات العمل في ملف تعريفك لتوضيح أوقات تواجدك.
-
استخدم الرسائل التلقائية: استغل خاصية الردود السريعة والرسائل التلقائية لتوفير استجابة سريعة لاستفسارات العملاء.
-
تفاعل مع العملاء: استخدم الرسائل الجماعية لإرسال تحديثات أو عروض خاصة للعملاء.
-
احرص على تحديث المعلومات: تأكد من تحديث المعلومات في ملف تعريفك بانتظام، مثل العروض الجديدة أو تغييرات ساعات العمل.
5. خاتمة
تغيير حساب واتساب مسنجر شخصي إلى واتساب أعمال يعد خطوة هامة لأي شخص يتطلع إلى تحسين التواصل مع العملاء وزيادة فعالية الأعمال. من خلال اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك الانتقال بسهولة إلى تطبيق واتساب للأعمال والاستفادة من ميزاته المتعددة. تأكد من استغلال جميع الأدوات المتاحة لتحقيق أقصى استفادة من هذا التطبيق في تعزيز عملك وتلبية احتياجات العملاء.