تعتبر عملية التدريب التقليدية في العديد من المنظمات والمجالات جزءاً أساسياً من تحسين أداء الموظفين، إلا أنها غالباً ما تخطئ في التركيز على نشاطات التدريب بدلاً من تحسين الأداء الفعلي. تركز البرامج التقليدية على تلبية احتياجات التعلم لدى الموظفين، مما يؤدي إلى تطوير تجارب تعليمية ممتازة، لكن هذا التركيز غالباً ما يتجاهل ضمان انتقال المهارات المكتسبة حديثاً إلى العمل الفعلي. وبالتالي، ولضمان فعالية أكبر، يجب على المتخصصين في مجال التدريب أن يتحولوا إلى “استشاريين في الأداء”، حيث يتحول تركيزهم من تقديم التدريب إلى تحسين الأداء العام للشركة وأداء الأفراد داخلها.
هذا التحول في النهج هو ما يتناوله دانا وجيم روبنسون في كتابهما “الاستشارات المتعلقة بالأداء”. يطرح الكاتبان مقاربة يمكن تطبيقها في أي بيئة تنظيمية أو صناعية ومع أي مجال محتوى، حيث يقدمان استراتيجيات عملية وأدوات مفيدة تهدف إلى تعزيز الأداء بدلاً من التركيز على التدريب فقط.
من بين أبرز الجوانب التي يناقشها الكتاب هو كيفية تحويل التدريب من مجرد نشاط تعليمي إلى أداة حقيقية لتحسين الأداء. يعرض المؤلفان عدداً من الأدوات والتمارين التوضيحية، بالإضافة إلى دراسة حالة تتخلل الكتاب، توضح كيفية تطبيق التقنيات الموضحة في بيئة تنظيمية حقيقية. هذا النهج يهدف إلى تمكين المتخصصين في التدريب من لعب دور أكثر استراتيجية داخل المؤسسات، مما يساهم في تحقيق أهداف العمل بشكل أكثر فعالية.
عند التحول إلى “الاستشاري في الأداء”، يركز المتخصصون على تحديد الفجوات الفعلية في الأداء بدلاً من افتراض أن التدريب هو الحل الوحيد. هذا يتطلب فهمًا عميقًا لاحتياجات العمل وربطها مباشرة بالنتائج المرغوبة، سواء كان ذلك من خلال تحسين المهارات التقنية أو تطوير الكفاءات السلوكية. يمكن لهذا التحول أن يخلق قيمة مضافة كبيرة للمنظمة من خلال ضمان أن الجهود المبذولة في التدريب تتماشى بشكل مباشر مع تحقيق النتائج المرجوة.
من ناحية أخرى، يشير الكتاب إلى أن هذه المقاربة لا تتطلب تغييرات جذرية في برامج التدريب الحالية، بل يمكن تنفيذها من خلال تعديلات طفيفة على كيفية تحليل احتياجات الأداء وتخطيط البرامج التدريبية. يشدد روبنسون على أهمية تقييم التدريب ليس فقط من خلال التحصيل المعرفي، بل من خلال تأثيره الفعلي على أداء الموظفين، ومن ثم على أداء المنظمة ككل.
تقدم دراسة الحالة التي تتخلل الكتاب مثالاً عمليًا لكيفية تطبيق هذه المبادئ في بيئة عمل حقيقية، حيث يمكن للقارئ أن يتبع الخطوات التي اتبعها الاستشاريون لتحويل التدريب إلى أداة استراتيجية لتحسين الأداء. تشمل الأدوات المقدمة في الكتاب أساليب لتقييم الأداء الحالي وتحديد الفجوات، وأدوات لتصميم حلول تدريبية تستهدف هذه الفجوات بشكل مباشر.
بشكل عام، يُعَدُّ كتاب “الاستشارات المتعلقة بالأداء” دليلاً شاملاً لأي متخصص في التدريب يسعى إلى تجاوز الدور التقليدي للتدريب والانتقال إلى دور استراتيجي يُسهم بشكل مباشر في تحقيق أهداف العمل. يعكس هذا الكتاب الفهم العميق للعلاقة بين التدريب والأداء ويوفر إطارًا عمليًا يمكن تطبيقه في أي منظمة ترغب في تحقيق أقصى استفادة من استثماراتها في التدريب.
الكتاب يُعد مرجعًا قيمًا في مجالات الاقتصاد والأعمال، خاصة فيما يتعلق بالتدريب وتطوير الأداء. يُظهر بوضوح كيف يمكن للتدريب أن يتجاوز كونه نشاطًا تعليميًا ليصبح أداة استراتيجية تهدف إلى تعزيز الأداء الفردي والتنظيمي على حد سواء.