في كتاب “High Performance Sales Organizations: Achieving Competitive Advantage in the Global Marketplace”، يقدم المؤلفون Kevin J. Corcoran، Laura K. Petersen، والمساهم Daniel B. Baitch (CON)، تحليلاً شاملاً لطرق تحقيق الميزة التنافسية في سوق متقلبة مثل السوق الحالية. ينقل الكتاب تفاصيل حول كيفية تحسين أداء البيع، وزيادة ولاء العملاء، وتعزيز إنتاجية المبيعات.
تأتي هذه الأفكار كنتيجة للبحث الشامل الذي قامت به Learning International، والذي يشمل دراسته الرائدة حول قادة المبيعات على مستوى العالم. يقوم الكتاب بوصف كيف تقوم هذه المنظمات الرائدة في مجال المبيعات في أمريكا الشمالية وأوروبا واليابان بمواجهة التحديات الحالية وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائها.
يستعرض “High Performance Sales Organizations” كيف تقوم هذه المنظمات بثورة في علاقات العميل والمورد من خلال إعادة تعريف جوانب أساسية في عملية البيع، ووضع معايير جديدة لتميز المبيعات والخدمة، والدعوة إلى اتفاقيات مفيدة للطرفين.
يتجلى تأثير الكتاب في توفير محتوى ذي قيمة للقراء الراغبين في فهم كيفية تحسين أدائهم في مجال المبيعات، وكيف يمكن تحقيق التفوق التنافسي في سوق عالمية متقلبة. يعتبر الكتاب مرجعًا هامًا للمحترفين في مجال المبيعات الذين يسعون لتطوير استراتيجياتهم وتحسين أدائهم في عالم الأعمال اليوم.