في كتابه المميز الذي يحمل عنوان “مصادر القدرة التنافسية لمنظمات الأعمال”، يقدم الباحثان عبد الستار دهام وصلاح الدين الكبيسي رؤى استثنائية حول مفهوم التنافسية في ساحة الأعمال الحديثة. تتجلى أهمية هذا الكتاب في تسليطه الضوء على التغيرات الكبيرة التي شهدها العالم الاقتصادي بدءًا من السبعينات من القرن الماضي وحتى وقتنا الحالي، وكيف أثرت هذه التحولات على أداء واستراتيجيات منظمات الأعمال.
في ظل بيئة الأعمال المعاصرة، أصبح التنافس مؤشرًا حيويًا لقوة وفعالية المؤسسات، وتفاعلت معها عدة عوامل أساسية أسهمت في تعزيز التنافسية على مستوى الساحة العالمية. يتناول الكتاب بعمق تأثير العولمة، والخصخصة، والتحرر المالي والتجاري، بالإضافة إلى التطورات السريعة في مجالات التكنولوجيا، والاتصالات، والنقل، والمواصلات على ديناميات المنافسة بين المؤسسات.
واكتسبت المعرفة مكانة بارزة كأحد أهم مصادر التنافسية، حيث أصبحت إدارتها ضرورة حتمية لضمان تفوق المؤسسات. يقدم الكتاب رؤى عميقة حول أهمية توليد المعرفة ونشرها وتطبيقها في إبداع منتجات وخدمات تتميز بقدرات تنافسية فائقة، سواء على الصعيدين المحلي والعالمي.
وفي سياق آخر، يركز الكتاب بشكل كبير على تحول الزبون إلى محور أساسي لنجاح المؤسسات، حيث يعتبر رضا الزبون المعيار الرئيسي لقياس الأداء. وهنا يبرز أهمية فهم احتياجات وتوقعات الزبائن وتوجيه الجهود نحو تلبيتها كمحور أساسي لتحقيق التفوق التنافسي.
يتناول الكتاب بدقة وعمق مفهومي إدارة المعرفة والتوجه نحو الزبون، موضحاً كيف يمكن أن تصبح هاتين القدرتين من المقدرات الرئيسية التي يجب على المؤسسات امتلاكها لتحقيق مركز تنافسي قوي في الأسواق المحلية والعالمية على حد سواء.
تأتي هذه الفحوى الفريدة في سياق الكتاب لتجعله مرجعًا أساسيًا في فهم ديناميات التنافس ومصادر القدرة التنافسية لمنظمات الأعمال في عصرنا الحالي. يعد هذا الإصدار، الصادر عن دار الابتكار للنشر والتوزيع في عام 2018، إسهامًا قيمًا وفريدًا في مجال إدارة الأعمال والاقتصاد.