“التحدث من الساعة 9 إلى الساعة 5: كيفية تأثير أنماط المحادثة للرجال والنساء على من يُسمع، ومن يحصل على الاعتراف، وما يتم إنجازه في العمل” هو عنوان كتاب للمؤلفة ديبراه تانين، والذي يسلط الضوء على دور اللغة وأساليب التواصل في بيئة العمل، وكيف تؤثر هذه العوامل على مستوى الاعتراف بأداء الأفراد وتقدمهم في العمل.
في هذا الكتاب، يقدم تانين سلسلة من الحالات الواقعية التي تظهر كيف يمكن للمواقف البسيطة أو المعقدة في مكان العمل أن تؤثر على تقدير الآخرين لأداء الأفراد، سواء بالنسبة للرجال أو النساء. وتعتبر تانين أن العمل هو عالم خاص، حيث يتم تقييمنا بناءً على كيفية تواصلنا مع الآخرين وقدرتنا على القيام بالمهام المطلوبة وتحمل المسؤولية عن الأخطاء.
يُظهر الكتاب كيف أن أساليب التحدث المُتبعة تختلف بين الجنسين، وكيف أن التوقعات المرتبطة بالسلوك في مكان العمل قد تتعارض مع الطريقة التي يتحدث بها الرجال والنساء. وبينما تواجه النساء تحديات خاصة في إظهار السلطة والثقة في العمل، يشير الكتاب إلى أهمية فهم أنماط التحدث المختلفة وتطوير المرونة في التواصل.
تركز تانين على أهمية التعرف على أساليب التحدث المختلفة واحترامها، دون التشجيع على تغيير الأسلوب الشخصي للتحدث، بل بدلاً من ذلك تشجيعًا لاكتساب المرونة والقدرة على التكيف مع أساليب التواصل المختلفة.
“التحدث من الساعة 9 إلى الساعة 5” يعتبر مرشدًا قيمًا للأفراد والشركات على حد سواء، يساعدهم في فهم ديناميكيات العمل والتواصل، وبالتالي يسهم في تعزيز الأداء والازدهار في بيئة العمل اليومية.