الاختلافات بين كتابة المحتوى التسويقي وكتابة المحتوى العام

كتابة المحتوى فن قائم على استخدام الكلمات لجذب القارئ وإيصال رسالة محددة، لكنها تختلف بشكل جوهري باختلاف الهدف من هذا المحتوى وطبيعته. عند الحديث عن كتابة المحتوى، يتبادر إلى الذهن نوع واسع ومتعدد الأغراض من الكتابة التي تخدم مجالات عدة، مثل التثقيف، الترفيه، الإعلام، وغيرها. أما كتابة المحتوى التسويقي، فتختص بشكل خاص بكتابة محتوى موجه نحو تحقيق أهداف تسويقية محددة تتعلق بجذب العملاء وزيادة المبيعات وبناء علاقات مستدامة مع الجمهور المستهدف.

في هذا المقال سيتم تناول الفروقات الأساسية بين هذين النوعين من الكتابة، مع توضيح كيفية اختلاف الأهداف، الأساليب، النبرة، والأدوات المستخدمة في كل منهما، مع عرض شامل يغطي كافة الجوانب العلمية والعملية المتعلقة بهما.

تعريف كتابة المحتوى العام

كتابة المحتوى العام هي كتابة نصوص تهدف إلى نقل المعلومات، نشر المعرفة، أو تقديم محتوى ترفيهي أو تعليمي للجمهور. هذا النوع من الكتابة يشمل:

• المقالات العلمية والثقافية.

• المدونات التثقيفية.

• الأخبار والتقارير.

• القصص والروايات.

• المحتوى التعليمي.

الهدف الأساسي من هذا النوع هو إيصال المعلومة بشكل واضح ومنظم، مع الحفاظ على موضوعية النص واهتمام القارئ. في كتابة المحتوى العام، لا يكون هناك ضغط مباشر لتحقيق مبيعات أو تحويلات، بل التركيز يكون على إثراء القارئ بالمعلومات التي تهمه أو تفيده.

تعريف كتابة المحتوى التسويقي

كتابة المحتوى التسويقي تركز على إنشاء محتوى موجه يهدف إلى تحقيق أهداف تسويقية محددة، مثل:

• جذب عملاء محتملين.

• بناء الثقة مع الجمهور.

• زيادة معدل التحويل إلى عمليات شراء أو تفاعل.

• تعزيز صورة العلامة التجارية.

• تحفيز الجمهور لاتخاذ قرار معين.

تتميز هذه الكتابة بكونها أكثر استهدافاً وتركيزاً على الجمهور المستهدف، مع استخدام تقنيات وأساليب متطورة في التسويق الرقمي، مثل:

• استخدام كلمات تحفيزية تدفع إلى اتخاذ إجراء (Call to Action).

• التركيز على المزايا والفوائد التي تقدمها المنتجات أو الخدمات.

• بناء قصص تسويقية تؤثر على مشاعر العميل المحتمل.

الفروقات الأساسية بين كتابة المحتوى العام وكتابة المحتوى التسويقي

1. الهدف الأساسي من الكتابة

• كتابة المحتوى العام: تهدف إلى تقديم معلومات أو محتوى ترفيهي أو تعليمي للقارئ، بدون وجود هدف تجاري مباشر.

• كتابة المحتوى التسويقي: الهدف الرئيسي هو تحقيق أهداف تجارية، مثل زيادة المبيعات، أو بناء قاعدة عملاء، أو تعزيز ولاء العلامة التجارية.

2. طبيعة الجمهور المستهدف

• كتابة المحتوى العام: الجمهور قد يكون عاماً أو متخصصاً، بحسب موضوع المحتوى، وتركز على إيصال المعرفة أو الترفيه.

• كتابة المحتوى التسويقي: الجمهور يكون محدداً بدقة وفقًا لخصائص العملاء المحتملين، حيث تُصمم الرسالة لتناسب احتياجاتهم، رغباتهم، ونقاط ألمهم.

3. نبرة وأسلوب الكتابة

• كتابة المحتوى العام: تعتمد على نبرة موضوعية ومحايدة، مع التركيز على توصيل المعلومة بوضوح ودقة.

• كتابة المحتوى التسويقي: تستخدم نبرة إقناعية ومحفزة، تحفز القارئ على اتخاذ فعل معين، وتستخدم أسلوباً سردياً يمزج بين المنطق والعاطفة.

4. استخدام الكلمات والعبارات

• كتابة المحتوى العام: تستخدم لغة واضحة وبسيطة، تركز على التفسير والتوضيح.

• كتابة المحتوى التسويقي: تستخدم عبارات تحفيزية ومشجعة مثل “اكتشف الآن”، “لا تفوت الفرصة”، “احصل على خصم خاص”، مما يهدف إلى تحفيز القارئ.

5. حجم وتركيب المحتوى

• كتابة المحتوى العام: قد تكون طويلة ومفصلة، خاصة في المحتوى العلمي أو التعليمي، حيث يتم شرح المفاهيم بعمق.

• كتابة المحتوى التسويقي: تميل لأن تكون أكثر إيجازاً وتركيزاً، مع تقسيم المحتوى إلى نقاط أو فقرات قصيرة لجذب الانتباه سريعاً.

6. وسائل القياس والتقييم

• كتابة المحتوى العام: تقييم نجاحه يكون من خلال مدى استيعاب القارئ للمعلومة، أو التفاعل المجتمعي، مثل التعليقات والمشاركات.

• كتابة المحتوى التسويقي: يُقاس النجاح بتحقيق مؤشرات أداء محددة مثل معدل التحويل، عدد المبيعات، معدل النقر على الروابط، أو معدلات التفاعل مع الحملات.

المهارات المطلوبة في كتابة كل نوع

مهارات كتابة المحتوى العام

• القدرة على البحث العلمي الدقيق.

• مهارات تحليلية لفهم المواضيع المعقدة.

• مهارات سرد واضحة تسهل الفهم.

• مراعاة قواعد اللغة والأسلوب الأكاديمي أو الأدبي.

• مهارات التنسيق والتنظيم لتقديم محتوى منسق.

مهارات كتابة المحتوى التسويقي

• فهم عميق للسوق والجمهور المستهدف.

• مهارات إقناعية واستخدام تقنيات علم النفس في التسويق.

• القدرة على صياغة عبارات تحفيزية واضحة.

• خبرة في استخدام أدوات التسويق الرقمي مثل SEO، تحليل البيانات، وأدوات قياس الأداء.

• مهارات في الإبداع والابتكار لتقديم محتوى جذاب وفريد.

أمثلة توضيحية للفروقات

دور السيو SEO في كلا النوعين من الكتابة

سواء كان المحتوى عاماً أو تسويقياً، يلعب تحسين محركات البحث (SEO) دوراً رئيسياً في ضمان وصول المحتوى إلى الجمهور المستهدف. ومع ذلك، تختلف تطبيقات السيو بين النوعين:

• في المحتوى العام، تركز استراتيجيات السيو على اختيار الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها الجمهور للحصول على المعلومات، مع ضمان توفير محتوى غني وموثوق.

• في المحتوى التسويقي، تركز استراتيجيات السيو على الكلمات المفتاحية التي تجذب العملاء المحتملين وتعزز فرص ظهور المحتوى في نتائج البحث التي قد تؤدي إلى تحويلات أو مبيعات.

تأثير التغيرات الرقمية على كلا النوعين

مع تطور التكنولوجيا والتحول الرقمي، أصبح لكل نوع من كتابة المحتوى أدواته وتوجهاته الخاصة:

• كتابة المحتوى العام: توسع لتشمل أنواعاً جديدة من المحتوى مثل الفيديوهات التعليمية، البودكاست، والإنفوغرافيك، حيث تساعد هذه الوسائط على توصيل المعلومة بشكل أفضل.

• كتابة المحتوى التسويقي: تعتمد بشكل متزايد على البيانات الضخمة والتحليل السلوكي لفهم العملاء، وكذلك استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى مخصص يتناسب مع سلوك واحتياجات كل عميل.

أهمية فهم الفروقات للكتّاب والمسوقين

فهم الاختلافات بين كتابة المحتوى العام وكتابة المحتوى التسويقي ضروري لأي كاتب أو مسوق لكي يستطيع توجيه جهوده بشكل فعال:

• يساعد الكاتب في اختيار الأسلوب المناسب الذي يخدم هدف النص ويحقق تأثيراً ملموساً.

• يتيح للمسوق تصميم حملات أكثر نجاحاً من خلال محتوى يتماشى مع سلوك وتوقعات الجمهور المستهدف.

• يمنع الخلط بين الأهداف والمحتوى، مما يرفع من جودة النصوص المقدمة ويزيد من مصداقية العلامة التجارية.

خلاصة

الفرق بين كتابة المحتوى العام وكتابة المحتوى التسويقي لا يقتصر على نوعية النصوص أو المجال فقط، بل يتعدى ذلك إلى اختلافات جوهرية في الأهداف، الجمهور، الأسلوب، والنتائج المرجوة. كل منهما يحمل أهمية كبيرة في مجاله، ويتطلب مهارات خاصة تلائم متطلبات وخصائص النص. في ظل التنافس الشديد على جذب الانتباه في عالم المحتوى الرقمي، تصبح هذه الفروقات مفتاحاً لتقديم محتوى مميز وفعّال يخدم الغرض المرجو منه، سواء كان تثقيفياً أو تسويقياً.

المراجع

1. Content Marketing Institute. (2023). What is Content Marketing? Retrieved from https://contentmarketinginstitute.com/what-is-content-marketing/

2. Moz. (2024). The Beginner’s Guide to SEO. Retrieved from https://moz.com/beginners-guide-to-seo