كتب أجنبية

الآن أو أبدًا: كيفية تغيير الشركات للفوز بمعركة مستهلكي الإنترنت

“الآن أو أبدًا: كيف يجب على الشركات تغيير نهجها للفوز في معركة استحواذ مستهلكي الإنترنت”

من الواضح الآن معركة القرن الحادي والعشرين: داخليًا، تقوم الشركات التقليدية التي تمتلك متاجرها الفعلية بالحفاظ على مواقعها من أجل معركة حياتها؛ في حين تهدد دوائر متقلصة من شركات الإنترنت الجديدة بتحويل كل جزء من الاقتصاد. هل انتهت الحرب بالفعل؟ ماري مودال لا تعتقد ذلك؛ بل تتوقع أن السنوات الخمس القادمة ستكون حاسمة – ولهذا السبب يجب على الشركات التي ترغب في البقاء على قيد الحياة والازدهار العمل الآن أو أبدًا. مفتاح النجاح في عالم التجارة الإلكترونية الجديد هو فهم عميق ومعقد لكيفية تفكير المستهلكين واستخدامهم للإنترنت. قدمت Forrester Research – أكبر شركة بحوث تكنولوجيا محترمة في العالم – هذا الفهم في نموذج مبتكر لسلوك المستهلك يسمى “Technographics”. لأول مرة على الإطلاق، يشارك الكتاب “الآن أو أبدًا” نموذج Technographics مع رجال الأعمال خارج قائمة عملاء Forrester الحصرية. مبني على مقابلات مع أكثر من 250,000 أمريكي، يقسم نموذج Technographics المستهلكين إلى عشرة فئات محددة بوضوح استنادًا إلى اختلاف الاتجاهات تجاه الإنترنت. وهذا يعني أن كل فئة ستستخدم التجارة الإلكترونية بطريقة مختلفة وستنخرط في الشراء عبر الإنترنت بوتيرة مختلفة. باستخدام Technographics، سيتمكن رجال الأعمال – سواء كانت شركاتهم صغيرة أم كبيرة، مرموقة أم جديدة، تقليدية أم شركات إنترنت جديدة – من وضع استراتيجية إنترنت محكمة ومُعَقَّلة. وبخلاف Technographics، يحدد الكتاب أيضًا ويشرح النماذج الأعمال الجديدة المذهلة وغير المتوقعة التي تدفع التنافس على الويب. “الآن أو أبدًا” يقدم مفهوم التجارة الديناميكية، وهو مصطلح ابتكرته Forrester لوصف الطريقة الجديدة المُزعجة التي يتم بها إنجاز الأعمال على الويب. من خلال نص مشوِّق مليء بالقصص الحقيقية، تصف مودال كيفية تغيير التجارة الديناميكية توازن العرض والطلب، وتتطلب من الشركات النمو بوتيرة أسرع من أي وقت مضى، وتُلغي تكلفة الإنتاج الهامشية. مع وصول المعركة على الإنترنت إلى أزمة، يبرز “الآن أو أبدًا”. يُكتب هذا الكتاب من قبل عملي متحدث بصراحة في مجال الأعمال الذي يعرف ويفهم الإنترنت بشكل أفضل من أي شخص يعمل اليوم، ويواجه هذا الكتاب الرائد في موضوع الأعمال الأكثر إلحاحًا في زماننا بإجابات معقولة على الأسئلة التي تدور في ذهن كل مدير مُستنير: متى سيغير الإنترنت طريقة عملي؟ لماذا يحول الإنترنت كل شيء عن الاقتصاد والتنافس؟ كيف ستتغير صناعتي وشركتي تحديدًا، من حيث العملاء والمنافسين والتدفق النقدي والأرباح؟ وماذا يجب علي فعله حول ذلك الآن؟

“الآن أو أبدًا” يقع ضمن فئة الحواسيب والتجارة الإلكترونية، ويتم نشره عن طريق Harper Business في ديسمبر 1999.