“لا شك أن الكتاب بعنوان “Incredibly American: Releasing the Heart of Quality” هو عمل استثنائي يفتح الباب أمام استكشاف أعماق الجودة الأمريكية بطريقة فريدة. يأتينا هذا العمل الرائع من قلم الكتّاب مارلين آر. زاكرمان ولويس ج. هاتالا، اللذان يتناولان ببراعة لا مثيل لها تفاصيل الجودة في الولايات المتحدة الأمريكية.
يبدأ الكتاب بتأكيد مفهوم أن في أمريكا، يمكن تحقيق أي شيء، وهذا المفهوم لا يزال صحيحاً. يدعوك الكتاب الآن لاكتشاف الأسرار الخفية للجودة الأمريكية، حيث يعرض الكتّاب في صفحاته تحليلاتهم وابتكاراتهم حول ما يحفز الأمريكيين على التصرف بالطريقة التي يفعلون بها. يقدم العمل نتائج دراسة AT&T لأرشيف الجودة، والتي تعدّ بمثابة نقلة نوعية تغير الكثير من الحكم التقليدية حول الجانب الإنساني للجودة.
يستكشف “Incredibly American” جذور الجودة الثقافية، ويسلّط الضوء على المفتاح لفهم بالكامل ما يقوم به الناس ولماذا يقومون به. يقدم الكتاب دراسات الحالة وعددًا كبيرًا من الأفكار والمقترحات التي تسهم في دمج هذا النهج الجديد مع الجهود الحالية بطرق تحفّز وتشجع الجميع على السعي نحو تحقيق إمكانياتهم الكاملة.
يندرج الكتاب تحت فئة الأعمال والاقتصاد ومراقبة الجودة، حيث يقوم بنقل القارئ إلى عالم من التحليلات العميقة لجوانب الجودة الأمريكية. يتيح لك الكتاب الاستفادة من تاريخ نشره في سبتمبر من عام 1992، مما يضفي عليه لمسة تاريخية تعزز قيمته.
من خلال جمعه للعديد من الروايات والأفكار القوية، يثري “Incredibly American” المكتبة بمحتوى ثري يتيح للقارئ فهم عميق لعوالم الجودة الأمريكية والدوافع وراء تحقيق المستحيل في هذا السياق. إنه كتاب لا يُفوّت لأي شخص يسعى لتحسين جودة أدائه في المجال الأمريكي أو حتى لمن يهتم بفهم أعماق النجاح في بيئة ذات طابع ثقافي فريد.”