ضبط إعدادات الحسابات، البريد الإلكتروني، والواجهة البرمجية لمتجرك الإلكتروني على منصة WooCommerce

تُعد منصة WooCommerce من بين أشهر وأقوى الإضافات البرمجية المفتوحة المصدر التي تُستخدم مع WordPress لإنشاء متاجر إلكترونية احترافية ومتقدمة. ومن بين الركائز الأساسية لإنشاء متجر إلكتروني متكامل الأداء على WooCommerce: ضبط إعدادات الحسابات، إعدادات البريد الإلكتروني، وتكوين الواجهة البرمجية (API). هذه الجوانب الثلاثة تشكل العمود الفقري لعمليات المتجر بدءًا من تفاعل العميل مع المتجر وحتى العمليات الخلفية الخاصة بالمزامنة والربط مع أدوات الطرف الثالث.

في هذا المقال الموسع، سيتم تناول كل قسم من هذه الأقسام بالتفصيل مع شرح موسع لكل إعداد، وأهميته، وكيفية تحسينه بما يتوافق مع متطلبات الأداء العالي وتحسين تجربة المستخدم، إلى جانب مراعاة أعلى درجات الأمان والامتثال للمعايير الحديثة في التجارة الإلكترونية.

أولاً: إعدادات الحسابات في WooCommerce

أهمية إعدادات الحسابات

إعدادات الحسابات في WooCommerce تمثل البنية التحتية التي تتحكم في كيفية تسجيل المستخدمين، تسجيل الدخول، الوصول إلى الطلبات، إدارة العناوين، وبيانات الدفع. هذه الإعدادات تلعب دورًا مهمًا في تحسين تجربة المستخدم، تقليل معدلات التخلي عن السلة، وضمان أمان التعاملات الرقمية.

الدخول إلى إعدادات الحسابات

لضبط إعدادات الحسابات، يتم التوجه إلى لوحة تحكم WordPress ثم:
WooCommerce > الإعدادات > الحسابات والخصوصية

إعدادات الخصوصية وخيارات إنشاء الحسابات

إعدادات إنشاء الحسابات:

• السماح للعملاء بإنشاء حساب أثناء عملية الدفع: يُفضل تفعيل هذا الخيار لتشجيع الزبائن على التسجيل أثناء إتمام عملية الشراء.

• السماح بإنشاء الحساب في صفحة “حسابي”: هذا الخيار يتيح إنشاء الحساب من خارج عملية الشراء، ما يُساعد في استقطاب عملاء محتملين مستقبليًا.

• إنشاء اسم المستخدم تلقائيًا من البريد الإلكتروني: يساعد هذا الخيار في تسهيل التسجيل وخفض العوائق التي قد يواجهها العميل.

• إنشاء كلمة مرور تلقائيًا: يمكن تفعيل هذا الخيار لتعزيز الأمان، خصوصًا إذا كان الموقع يستخدم طبقة حماية مثل CAPTCHA.

إعدادات الخصوصية:

• الاحتفاظ بالبيانات الشخصية غير النشطة: يتم تحديد المدة الزمنية التي يُحتفظ بها ببيانات المستخدمين غير النشطين.

• الاحتفاظ ببيانات الطلبات الملغاة أو الفاشلة: من المهم تحديد فترات الحذف التلقائي لهذه البيانات لتحسين أداء قاعدة البيانات.

• سياسة الخصوصية: يجب تحديد رابط إلى صفحة سياسة الخصوصية لتأكيد الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

تحسين تجربة المستخدم من خلال الحسابات

• استخدام إضافات مثل WooCommerce Social Login للسماح بتسجيل الدخول عبر وسائل التواصل.

• تفعيل خاصية “لوحة التحكم للعملاء” لتمكينهم من متابعة الطلبات وتحديث بياناتهم.

• توفير خاصية إعادة تعيين كلمة المرور بسهولة عبر البريد الإلكتروني المؤمّن.

ثانيًا: إعدادات البريد الإلكتروني في WooCommerce

دور البريد الإلكتروني في التجارة الإلكترونية

يشكل البريد الإلكتروني أداة تواصل حيوية بين المتجر الإلكتروني والعميل. يُستخدم لإرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات، التأكيدات، الفواتير، الإرجاع، تحديثات الحساب، وغيرها من الإجراءات التفاعلية التي تُعتبر جزءًا أساسيًا من رحلة المستخدم في المتجر.

الوصول إلى إعدادات البريد الإلكتروني

من لوحة التحكم:

WooCommerce > الإعدادات > البريد الإلكتروني

أنواع رسائل البريد الإلكتروني الأساسية

إعداد وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني

عنوان المرسل والإعدادات العامة

• اسم المرسل: يُفضل استخدام اسم المتجر الرسمي.

• البريد الإلكتروني للمرسل: يجب أن يكون بريدًا احترافيًا مثل: [email protected].

• نموذج البريد: يمكن تخصيص النموذج اللوني والهوية البصرية باستخدام ملفات HTML أو من خلال القوالب الجاهزة.

تخصيص كل رسالة على حدة

لكل رسالة بريدية، يمكن تخصيص:

• العنوان الموضوعي

• محتوى الرسالة

• مستلمي النسخ CC و BCC

• تفعيل أو تعطيل الإرسال

تحسين تسليم الرسائل

• استخدام SMTP بدلاً من PHP Mail لضمان تسليم الرسائل.

• ربط المتجر بمنصة مثل SendGrid، Mailgun أو Amazon SES.

• استخدام إضافات مثل WP Mail SMTP لتحسين أداء الإرسال.

ثالثًا: إعدادات الواجهة البرمجية (REST API) في WooCommerce

مفهوم الواجهة البرمجية REST API

واجهة WooCommerce البرمجية (REST API) تتيح للأنظمة والتطبيقات الخارجية الوصول إلى بيانات المتجر وإجراء عمليات مثل إضافة أو تعديل المنتجات، عرض الطلبات، إدارة العملاء، وغير ذلك من وظائف التحكم البرمجي. تُستخدم في التكامل مع تطبيقات الهاتف، أنظمة ERP، بوابات الدفع، أو لتطوير لوحة تحكم خارجية مخصصة.

الوصول إلى الواجهة البرمجية

من لوحة التحكم:

WooCommerce > الإعدادات > متقدم > REST API

إنشاء مفتاح API جديد

1. الضغط على “إضافة مفتاح”.

2. إدخال اسم التعريف (مثلاً: تطبيق الهاتف).

3. تحديد الصلاحيات (قراءة فقط، كتابة فقط، أو القراءة والكتابة).

4. ربط المفتاح بحساب مستخدم يملك صلاحيات “مدير”.

5. إنشاء المفتاح، حيث يتم عرض مفتاح العميل (Consumer Key) والسر (Consumer Secret).

أنواع الطلبات التي يدعمها REST API

أهم الموارد التي يمكن التعامل معها

• /products: المنتجات

• /orders: الطلبات

• /customers: العملاء

• /categories: التصنيفات

• /coupons: القسائم والعروض

مثال على طلب API

http
CopyEdit
GET https://example.com/wp-json/wc/v3/products
Authorization: Basic base64(ConsumerKey:ConsumerSecret)

تأمين API

• عدم مشاركة المفاتيح البرمجية علنًا.

• استخدام HTTPS لتشفير الطلبات.

• إنشاء مفاتيح مختلفة لكل تطبيق خارجي مع صلاحيات محددة.

• إلغاء المفاتيح غير المستخدمة دوريًا.

التوصيات لتحسين تكامل WooCommerce من خلال هذه الإعدادات

1. أتمتة البريد الإلكتروني: استخدم أدوات مثل AutomateWoo أو MailPoet لتخصيص وتحسين الحملات البريدية.

2. تحليل الأداء: دمج WooCommerce مع Google Analytics وFacebook Pixel عبر REST API أو الإضافات المناسبة.

3. توفير بوابات دفع متقدمة: باستخدام REST API يمكن ربط المتجر بأي نظام دفع خارجي يدعم REST أو JSON.

4. تحسين الأمان: استخدام تقنيات OAuth2.0، جدران حماية للتطبيقات، ومراقبة الوصول إلى API.

5. إعداد تسجيل دخول من طرف ثالث: مثل تسجيل دخول المستخدمين عبر Google أو Apple ID عبر تكامل API.

جدول ملخص للإعدادات الثلاثة

المراجع

1. WooCommerce Documentation – https://woocommerce.com/documentation

2. WordPress Developer Resources – https://developer.wordpress.org/rest-api