شبكات اجتماعية قد لم تسمع عنها من قبل، هل يجب على شركتك التواجد عليها؟
في ظل التوسع الهائل في عالم الإنترنت وتطور منصات التواصل الاجتماعي، أصبحت الشركات مدفوعة للوجود على أكبر عدد ممكن من هذه الشبكات لتوسيع نطاق وصولها إلى جمهور أوسع. غالبًا ما تتركز الشركات في التواجد على شبكات التواصل الاجتماعي الأكثر شهرة مثل فيسبوك، تويتر، وإنستغرام، لكن هناك العديد من الشبكات الاجتماعية الأخرى التي قد تكون أقل شهرة ولكنها تحمل إمكانيات كبيرة للشركات في مجالات مختلفة. هذا المقال يناقش بعض هذه الشبكات الاجتماعية التي قد لم تسمع عنها من قبل، ويوضح ما إذا كان يجب على شركتك التواجد عليها.
1. شبكة “TikTok” التجارية: بين الأضواء والتحديات
منذ أن تم إطلاق TikTok في عام 2016، جذب ملايين المستخدمين حول العالم، خاصة من فئة الشباب. في البداية، كان يتم تصنيف الشبكة على أنها منصة ترفيهية موجهة للمراهقين، لكن مع مرور الوقت، بدأت الشركات في اكتشاف قوتها كأداة تسويقية قوية. على الرغم من أن TikTok لا يزال يعتبر جديدًا في عالم الأعمال مقارنة ببعض الشبكات الاجتماعية الأخرى، إلا أنه أصبح واحدًا من أفضل المنصات لاستهداف الجمهور الصغير والمتوسط العمر.
تتيح TikTok للأعمال التجارية إنشاء محتوى مبدع وجذاب عن طريق مقاطع فيديو قصيرة، مما يساهم في تحسين التفاعل مع العملاء بشكل مبتكر. يتمكن المستخدمون من الإعجاب بمقاطع الفيديو، ومشاركتها، وتعليقها، مما يعزز التفاعل بشكل كبير. الشركات التي تستفيد من الإعلانات المدفوعة على هذه المنصة تميل إلى تحقيق نتائج رائعة، خاصة إذا كانت تقدم محتوى يمكنه إثارة التفاعل والتواصل المباشر مع الجمهور.
2. شبكة “Snapchat” وارتباطها بالعلامات التجارية
من الصعب تجاهل “سناب شات” عندما نتحدث عن الشبكات الاجتماعية التي قد تكون أقل شهرة ولكن ذات قيمة تجارية. بالرغم من أن Snapchat كان في البداية يهدف إلى كونه منصة ترفيهية لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو، إلا أنه اليوم أصبح أداة قوية في يد العلامات التجارية للوصول إلى جمهور الشباب.
يُعد Snapchat مكانًا مثاليًا لإطلاق الحملات التسويقية الموجهة للأجيال الأصغر. في الوقت الذي يعتمد فيه الكثير من مستخدمي الشبكة على المراسلات القصيرة والملصقات التفاعلية، تمثل هذه المنصة فرصة مثالية لإنشاء حملات إعلانات مبتكرة مثل الفلاتر المخصصة والعروض الترويجية. توفر هذه الميزات تفاعلًا قويًا مع العملاء مما يجعلها أداة مؤثرة للشركات التي تستهدف الفئة العمرية الصغيرة.
3. شبكة “Reddit” التفاعلية: مجتمع كامل من النقاشات
قد لا تكون “Reddit” من أكثر الشبكات الاجتماعية شهرة في العالم العربي، لكنها تعد واحدة من أضخم المنتديات التفاعلية على الإنترنت. يتميز Reddit بوجود مجتمعات متخصصة في العديد من الموضوعات التي يمكن أن تشمل أي شيء من التكنولوجيا، الثقافة، الرياضة، والصحة، وصولاً إلى الأعمال التجارية. حيث يقوم المستخدمون بمشاركة أفكارهم، أسئلتهم، واقتراحاتهم على مجموعة واسعة من المواضيع، مما يتيح للشركات فرصة غير مباشرة للتفاعل مع العملاء.
تستطيع الشركات التي تستخدم Reddit بشكل استراتيجي تعزيز مكانتها من خلال المشاركة في هذه المجتمعات المتخصصة. من خلال الردود على الأسئلة، مشاركة المقالات، أو تقديم نصائح مهنية، يمكن للشركات بناء ثقة العملاء وتحقيق التفاعل المباشر مع جمهور مستهدف للغاية. كما يمكن استخدامها أيضًا لخلق حملات إعلانية مبتكرة وملائمة لثقافة كل مجتمع على حدة، مما يزيد من احتمالية التأثير بشكل أكبر.
4. شبكة “Pinterest” وما يمكن أن تقدمه للتجارة الإلكترونية
تعد “Pinterest” من الشبكات الاجتماعية التي تركز على مشاركة الصور والأفكار الإبداعية، مما يجعلها مثالية للعلامات التجارية التي تتعلق بالصورة والتصميم مثل الأزياء، الديكور، الطعام، والحرف اليدوية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدامها في التجارة الإلكترونية، حيث يمكن للمستخدمين حفظ الصور والروابط التي تحتوي على منتجات، مما يزيد من فرص الشراء عبر الإنترنت.
تتيح “Pinterest” أيضًا للشركات إنشاء “لوحات إلهام” لعملائها، وعرض منتجاتهم بطريقة جذابة يمكن أن تجذب الأنظار وتدفع إلى اتخاذ قرارات شراء. علاوة على ذلك، يمكن للمحتوى المعروض على Pinterest أن يصبح موجهًا حسب اهتمامات المستخدمين، مما يزيد من فعالية الحملات الترويجية.
5. شبكة “LinkedIn” موجهة نحو الأعمال والعلاقات المهنية
قد يبدو “LinkedIn” الأكثر شهرة في الأوساط المهنية والشركات الصغيرة والمتوسطة، إلا أن الكثير من الشركات لا تستفيد من إمكانياته بشكل كامل. فهي ليست فقط منصة للتوظيف أو بحث الوظائف، بل هي أيضًا أداة قوية لبناء العلامة التجارية الشخصية للشركات الكبرى والصغيرة على حد سواء.
من خلال إنشاء محتوى يتناسب مع جمهور “LinkedIn”، يمكن للشركات إنشاء شبكة قوية من العلاقات المهنية التي يمكن أن تساهم في تعزيز سمعتها التجارية. تعتبر هذه المنصة مثالية للعلامات التجارية التي تهدف إلى بناء علاقات طويلة الأمد مع شركاء العمل أو الاستثمار في التوسع المهني، مثل الشركات الاستشارية، شركات التكنولوجيا، أو المؤسسات المالية.
6. شبكة “Quora” لتبادل المعرفة والإجابة على الأسئلة
يعتبر “Quora” من بين الشبكات الاجتماعية التي يندر الحديث عنها رغم تأثيرها الكبير. تعتمد هذه المنصة على طرح الأسئلة والإجابة عليها، مما يجعلها منصة مثالية للشركات التي تمتلك خبرات أو معلومات تخصصية. إذا كانت شركتك تعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات، الرعاية الصحية، أو حتى الاستشارات، يمكن أن يكون لـ “Quora” دور كبير في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة التفاعل مع جمهور مستهدف.
تستفيد الشركات من وجودها على “Quora” من خلال الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمجال تخصصها، مما يعزز سمعتها باعتبارها مصدرًا موثوقًا للمعلومات. كما أن النشاط المتواصل على هذه المنصة قد يؤدي إلى زيادة حركة المرور على الموقع الإلكتروني للشركة وزيادة العملاء المحتملين.
7. شبكة “Vero” وعودها في المستقبل
“Vero” هي شبكة اجتماعية ناشئة تم تصميمها لتكون بديلاً للفيسبوك وإنستغرام مع تقديم تجربة أكثر خصوصية للمستخدمين. وعلى الرغم من أنها لا تزال في مراحلها الأولى مقارنة بالشبكات الاجتماعية الأخرى، إلا أن “Vero” تجذب الانتباه بسبب سياستها في عدم فرض إعلانات مزعجة على المستخدمين، وهو ما قد يعزز التجربة التفاعلية.
إذا كانت شركتك تهدف إلى تقديم تجربة فريدة للمستخدمين بعيدًا عن الضوضاء التجارية، فقد تكون “Vero” خيارًا جيدًا. تقدم هذه الشبكة ميزات مثل البث المباشر والمحتوى القابل للتخصيص الذي يمكن أن يساعد الشركات في بناء علاقة أوثق مع العملاء.
8. شبكة “Clubhouse” الصوتية: فرصة للعلامات التجارية
“Clubhouse” هي منصة اجتماعية صوتية تتيح للمستخدمين المشاركة في محادثات حية. رغم أنها كانت في البداية محط اهتمام الحوارات بين المشاهير فقط، فقد بدأ استخدامها يتوسع ليشمل الفئات التجارية أيضًا. تعتبر هذه الشبكة مثالية للشركات التي تسعى إلى تعزيز مظهرها كقائد فكري في صناعتها.
من خلال الاستفادة من “Clubhouse”، يمكن للشركات إقامة غرف حوارية متخصصة، حيث يمكنها التحدث مباشرة مع العملاء، التفاعل مع المهنيين في المجال، وتقديم أفكار جديدة. يمكن أن تكون هذه المنصة وسيلة فعالة لبناء علاقات شخصية مع العملاء المحتملين في بيئة غير رسمية.
9. شبكة “WeChat” وتأثيرها في السوق الآسيوي
منصة “WeChat” هي إحدى أكبر الشبكات الاجتماعية في الصين ولها تأثير كبير في العديد من الدول الآسيوية. تدمج هذه المنصة بين الرسائل النصية، الدفع الإلكتروني، والألعاب، مما يجعلها أداة متعددة الاستخدامات. إذا كانت شركتك تستهدف الأسواق الآسيوية، خاصة الصين، فإن التواجد على “WeChat” يعد خطوة ضرورية لتوسيع نطاق عملك.
يوفر “WeChat” للشركات القدرة على التواصل مع العملاء مباشرة عبر الرسائل أو الدردشة المباشرة، مما يجعلها أداة مهمة لتحسين خدمة العملاء. كما تتيح المنصة إنشاء حملات تسويقية مبتكرة تجمع بين الوسائط المتعددة والتفاعل المباشر.
10. شبكة “Telegram” والأمان في تفاعل الشركات
من المعروف أن “Telegram” هي منصة رسائل مشفرة تركز على الخصوصية، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للعلامات التجارية التي تعمل في قطاعات تتطلب حماية للبيانات الشخصية. في السنوات الأخيرة، أصبح يستخدم “Telegram” بشكل متزايد في الأعمال التجارية لتسويق المنتجات وبناء المجتمعات.
تقدم Telegram فرصًا لتكوين قنوات خاصة لعملاء معينين أو لإجراء تفاعلات فردية مع المستخدمين بطريقة آمنة. الشركات التي تتواجد على “Telegram” يمكنها الاستفادة من الخصوصية المتقدمة التي توفرها الشبكة لجذب المستخدمين الذين يهتمون بالسلامة الرقمية.
في الختام:
التواجد على شبكات التواصل الاجتماعي يعد اليوم أحد العناصر الأساسية
