متى تبدأ المنتورينغ لفريقك؟

متى يجب أن تبدأ بتقديم المنتورينغ لفريقك؟

المنتورينغ (أو التوجيه المهني) يعد من الأساليب الفعّالة في تطوير مهارات الأفراد وتعزيز إمكاناتهم في بيئة العمل. لكنه لا يقتصر على مجرد نقل المعرفة أو توجيه النصائح، بل يتعلق ببناء علاقة استراتيجية تهدف إلى تعزيز الأداء الفردي والجماعي. السؤال الأهم هو: متى يجب أن يبدأ المدير بتقديم المنتورينغ لفريقه؟ الإجابة على هذا السؤال تتطلب فهمًا عميقًا لاحتياجات الفريق، مراحل تطوره، وأهداف المنظمة. في هذا المقال، سنتناول كافة الجوانب المتعلقة بهذا الموضوع، بداية من الأوقات المثلى لتقديم المنتورينغ وصولًا إلى الطرق المثلى لتنفيذه وتقييم فعاليته.

1. أهمية المنتورينغ في بيئة العمل

المنتورينغ ليس مجرد أداة للتوجيه، بل هو أداة استراتيجية لها فوائد متعددة، ليس فقط على مستوى الفرد، بل على مستوى الفريق ككل. أولاً، يسهم المنتورينغ في تحسين أداء الموظفين عن طريق توجيههم نحو تحسين مهاراتهم الشخصية والمهنية. كما يعزز ثقافة التعاون والابتكار داخل الفريق، حيث يتمكن الأفراد من تبادل المعرفة والخبرات.

من خلال المنتورينغ، يمكن للموظفين تحسين مهاراتهم القيادية، تعزيز فهمهم للثقافة التنظيمية، وزيادة ولائهم للمؤسسة. وعليه، يصبح من الضروري أن يتم تطبيق المنتورينغ في وقت مناسب لضمان تحقيق أقصى استفادة من هذه العملية.

2. الوقت المناسب لتقديم المنتورينغ

الوقت المناسب لبدء المنتورينغ يعتمد على عدة عوامل، أبرزها مستوى نضج الفريق واحتياجاته الحالية، بالإضافة إلى الأهداف طويلة الأجل للمؤسسة. من الأمور التي يجب أخذها في الاعتبار:

2.1 في بداية مسيرتهم المهنية

من أبرز الأوقات التي يجب التفكير فيها في تقديم المنتورينغ هي فترة بداية الموظف في عمله الجديد. سواء كان هذا الموظف حديث التخرج أو منتقلاً من دور آخر داخل الشركة، فإن مرحلة التكيف مع بيئة العمل الجديدة تتطلب إشرافًا وتوجيهًا. في هذه المرحلة، يحتاج الموظف إلى إرشادات موجهة تساهم في تسريع فهمه للمسؤوليات الموكلة إليه، مما يضمن انخراطه السريع في الفريق.

يتيح المنتورينغ في هذه المرحلة أيضًا فرصة لاكتشاف المواهب والقدرات المخفية لدى الموظف، الأمر الذي يسهم في تحسين بيئة العمل من خلال تقديم فرص مناسبة للتطوير والنمو.

2.2 عندما تواجه تحديات في الأداء

المنتورينغ يكون فعالًا جدًا في حال كان هناك تحديات أو ضعف في أداء الفريق أو أحد أفراده. قد يكون هذا التحدي مرتبطًا بنقص المهارات أو عدم وضوح الرؤية المهنية لدى بعض الأعضاء. في هذه الحالة، يصبح التوجيه والتدريب عن كثب وسيلة ممتازة لتحسين الأداء وتقليل الأخطاء.

من خلال التواصل المنتظم مع المرشد، يمكن تحديد النقاط الضعيفة لدى الموظف والعمل على تحسينها. كما يوفر المنتورينغ فرصة للتعلم المستمر، مما يساهم في تعزيز الأداء على المدى الطويل.

2.3 خلال فترات التحولات أو التغييرات

إذا كانت المنظمة تمر بفترة تحولات كبيرة مثل إعادة هيكلة الفريق أو تغيير الاستراتيجية، فهذه فرصة ممتازة لتقديم المنتورينغ. التغييرات قد تثير قلقًا أو عدم وضوح بين الموظفين، وعليه فإن التوجيه يساعدهم في التكيف بسرعة مع الظروف الجديدة.

عندما يشهد الفريق تحولات أو يدخل في مشاريع جديدة، يحتاج الأفراد إلى إرشادات وملاحظات دقيقة حول كيفية التعامل مع التحديات المترتبة على التغيير. يقدم المنتورينغ الدعم النفسي والمهني لضمان استمرار الأداء الجيد وعدم تدهوره أثناء هذه الفترات الانتقالية.

2.4 في مراحل النمو الوظيفي

عند الوصول إلى مرحلة متقدمة في مسيرة الموظف، قد يبدأ في البحث عن فرص لتطوير مهاراته القيادية أو الانتقال إلى أدوار أعلى. المنتورينغ في هذه المرحلة لا يقتصر فقط على تطوير المهارات الفنية، بل يشمل أيضًا تنمية المهارات القيادية والاستراتيجية.

في هذه المرحلة، يعد المنتورينغ وسيلة ممتازة لتوجيه الموظف نحو فهم أفضل لرؤيته المستقبلية ودعمه في تخطيط مساره المهني. من خلال إشراك المرشدين المخضرمين، يمكن للموظف تعزيز قدراته على اتخاذ قرارات استراتيجية، وتحقيق تطور مهني يدعم تطلعاته المستقبلية.

3. كيفية تقديم المنتورينغ بشكل فعّال

يجب أن يكون المنتورينغ عملية ممنهجة ومدروسة لضمان الحصول على أفضل النتائج. لا يُفضل أن يكون المنتورينغ مجرد اجتماعات عشوائية أو نصائح غير منظمة. بل يجب أن يتم بنهج موجه يسعى لتطوير المهارات وتوجيه الأفراد نحو أهداف واضحة ومحددة.

3.1 تحديد الأهداف والرؤية

قبل البدء في تقديم المنتورينغ، يجب تحديد أهداف واضحة ومحددة للموظف الذي يتم توجيهه. هل الهدف هو تحسين مهارة معينة؟ أم أن الهدف هو توجيه الموظف نحو تطوير قدراته القيادية؟ كلما كانت الأهداف واضحة، كلما كانت عملية المنتورينغ أكثر فعالية.

3.2 اختيار المرشدين بعناية

يجب أن يتم اختيار المرشدين بعناية، حيث يكون لهم الخبرة اللازمة والقدرة على تقديم النصائح الفعالة. يمكن أن يكون هؤلاء المرشدين أفرادًا من داخل المؤسسة أو خبراء خارجيين لديهم الخبرة المتخصصة في المجال المطلوب.

3.3 تخصيص الجلسات

ينبغي تخصيص وقت كافٍ لجلسات المنتورينغ بحيث لا تكون سريعة أو عابرة. يجب أن تكون الجلسات مستمرة على فترات زمنية محددة، مما يسمح للموظف بمراجعة التقدم المحرز، وتبادل الأفكار، ومناقشة التحديات الحالية.

3.4 التغذية الراجعة المستمرة

من المهم أن تكون عملية المنتورينغ مدعومة بتغذية راجعة مستمرة. عندما يتلقى الموظف ملاحظات بناءة من مرشده، يمكنه معرفة المناطق التي يحتاج إلى تحسينها والاحتياجات التي يجب أن يركز عليها. تساعد هذه التغذية الراجعة في توجيه الجهود وتحديد الأولويات بشكل دقيق.

3.5 تعزيز العلاقة بين المرشد والموجه

علاقة المنتورينغ تتطلب الثقة المتبادلة والاحترام بين الطرفين. يجب على المرشد أن يكون مستعدًا للاستماع إلى المشكلات والتحديات التي يواجهها الموظف، وأن يساهم في إيجاد حلول فعالة. كما يجب أن يشعر الموظف بأن لديه الدعم الكافي لتطوير نفسه دون خوف من الانتقاد السلبي.

4. التحديات التي قد تواجه المنتورينغ وكيفية التغلب عليها

رغم الفوائد الكبيرة للمنتورينغ، إلا أنه قد يواجه بعض التحديات. من أبرز هذه التحديات:

• الوقت المحدود: قد يجد المديرون صعوبة في تخصيص وقت كافٍ لجلسات المنتورينغ بسبب انشغالهم في مهام أخرى. الحل يكمن في تخصيص وقت ثابت في جدول الأعمال للاجتماعات المنتظمة.

• غياب الخبرة: قد يواجه البعض صعوبة في تقديم التوجيه بسبب نقص الخبرة في المجالات المطلوبة. في هذه الحالة، يمكن تدريب المرشدين على مهارات التوجيه الفعّالة أو الاستعانة بمرشدين خارجيين.

• مقاومة الموظفين: بعض الموظفين قد يشعرون بعدم الارتياح تجاه فكرة المنتورينغ، إما بسبب انعدام الثقة أو بسبب الخوف من التقويم المستمر. التغلب على هذه المقاومة يتطلب إنشاء بيئة داعمة وتشجيعية تشجع على النمو والتعلم.

5. تقييم فعالية المنتورينغ

من الضروري أن يتم تقييم عملية المنتورينغ بشكل مستمر لضمان فعاليتها. يمكن تقييم نجاح المنتورينغ بناءً على عدة معايير:

• تحسن الأداء: هل تحسنت مهارات الموظف في المجالات التي تم التركيز عليها؟

• مستوى الرضا: هل يشعر الموظف بالتحسن في أدائه الوظيفي؟

• الاستمرارية: هل استمر الموظف في استخدام المعارف والمهارات التي اكتسبها من المنتورينغ في حياته المهنية؟

6. الخلاصة

تقديم المنتورينغ لفريقك يعد خطوة حاسمة نحو تحسين الأداء الفردي والجماعي. الوقت المناسب لذلك يختلف حسب احتياجات الفريق والمراحل التي يمر بها. سواء كان الموظف في بداية مسيرته المهنية، أو في فترة انتقالية، أو في مرحلة متقدمة من نموه الوظيفي، فإن المنتورينغ يمكن أن يكون أداة فعّالة لتوجيهه نحو النجاح.