للممارسة السريرية، هناك العديد من مهارات الاتصال اللازمة، بما في ذلك:
1. الاستماع الفعال: القدرة على الاستماع بتركيز وتفهم لما يقوله المريض دون انقاص أو تحريف المعلومات.
2. التواصل غير اللفظي: استخدام لغة الجسد وتعبيرات الوجه وملامح العيون للتواصل مع المريض ونقل المشاعر والمشاعر.
3. التواصل اللفظي: القدرة على التحدث بوضوح وصراحة وبأسلوب مهني لشرح التشخيص وخطة العلاج والرد على أسئلة المريض.
4. قدرة التفاعل العاطفي: القدرة على مشاركة المشاعر والتعاطف مع المريض والتأكد من أنه يشعر بالدعم والاهتمام.
5. التواصل مع فريق الرعاية الصحية: القدرة على التواصل والتعاون مع أعضاء الفريق الطبي الآخرين لتوفير الرعاية المنسقة والشاملة للمريض.
6. قدرة حل الصراعات: القدرة على التعامل مع الصراعات والاختلافات التي قد تنشأ مع المريض أو أفراد فريق الرعاية الصحية الآخرين.
7. التواصل الفعال مع المرضى والعائلات: القدرة على التواصل وتوفير المعلومات والتعليم للمرضى وعائلاتهم بطريقة مفهومة ومهنية.
8. القدرة على التعامل مع المرضى المضطربين نفسياً: القدرة على التعامل بشكل حساس ومهني مع المرضى الذين يعانون من اضطرابات نفسية أو عاطفية.
هذه هي بعض من المهارات الأساسية التي يحتاجها ممارس الرعاية الصحية للتواصل الفعال مع المرضى وتقديم رعاية ذات جودة وفعالية.