تتميز مواقع التجارة الإلكترونية الناجحة بعدة خصائص، منها:
1- سهولة الاستخدام: يجب أن تكون الموقع سهل الاستخدام وسلس الاستخدام، حتى يتمكن العملاء من شراء المنتجات أو الخدمات بسهولة.
2- توفير تجربة شراء مميزة: يجب أن يقدم الموقع تجربة شراء مميزة للعملاء، حيث يجب أن يتمكنوا من العثور على المنتجات بسهولة وتوفير العديد من الخيارات من حيث الأحجام والألوان والأسعار والتعليقات وغيرها.
3- الأمان والثقة: يجب أن يكون الموقع آمنًا وموثوقًا به، وأن يقدم تقنيات حماية البيانات المالية والشخصية للعملاء.
4- التسويق الفعال: يجب أن يتم تسويق الموقع بشكل فعال عبر استخدام وسائل متعددة مثل التسويق عبر محركات البحث SEO والإعلانات المدفوعة PPC والتسويق عبر البريد الإلكتروني وشبكات التواصل الاجتماعي.
5- سهولة التسويق والتحكم: يجب أن يتمكن أصحاب المواقع من إدارة وتحكم المحتوى والأسعار والعروض وغيرها بسهولة، كما يجب أن يتيح الموقع الجدوى المالية، والتقارير والإحصائيات.