ما هي بعض عيوب استخدام مكتب المساعدة؟

– يمكن أن يكون هناك طوابير طويلة للحصول على المساعدة، مما يؤخر الوقت اللازم لإجراء الاتصال.
– قد يكون من الصعب الحصول على الدعم الفني الذي يتمثل فيه فعلاً الحصول على المساعدة التي يحتاجها المستخدم بشكل فعَّال.
– يمكن أن تتعرض معلومات المستخدم للخطر في بعض الأحيان، وذلك عبر تسريب بيانات مستخدمين آخرين
– بالإضافة إلى ذلك، قد يكون هناك مشكلات تقنية في مكتب المساعدة بحيث الاتصال أو الاستجابة قد تكون بطيئة أو جدارة بالمحذوفة في بعض الأحيان.